Tüketicileri Koruma Komisyonu 2019’da ilk defa şikayet dilekçelerinde yüzde 10 azalma kaydetti. Online alışveriş, turistik paketler, promosyonlar, GSM şirketleriyle sözleşmeler gibi durumlarda tüketicilerin haklarının savunan bu komisyon, sayfasında önemli bilgiler ve tüketicilere öğütler veriyor. Komisyon dürüst olmayan tüccarlara karşı haklarını arama, yasalara göre uygulamalar hakkında yardım ediyor.
„Araştırmalarımıza göre Bulgaristan’da tüketiciler artık haklarını daha iyi biliyor, diyor Komisyon Başkanı Dimitır Margaritov. Anketlerimize katılanların yarısından fazlası kendi temel tüketici haklarını biliyor. Tüketici haklarının ihlal edildiğini düşünen kişiler ise şikayete hazır olduklarını belirtiyor. Bu hakkın bilincinde olanlar da kendini savunmak ve tüketici olarak taleplerini iletmek üzere, daha aktif oluyor.
En sık ihlaller nedir?
Tüketiciler en fazla beyaz eşya alırken zorlanıyor. Garanti döneminde bir defo olursa insanlar kime başvuracaklarını bilmiyor. Tüccarların tepkisi ve yasanın vermiş olduğu haklar konusunda en çok bilgi eksikliği bulunuyor.
"Özellikle bayram günlerinde veya Kara Cuma’larda sunulan promosyonlarda en çok hata ve ihlal görünüyor. İndirim kampanyalarında çok şikayet alıyoruz. İndirim oranlarının beyan edilenlerle uymadığı, ana indirimin daha az olduğu konusunda şikayet var. Sanal mağazalarda da şikayetler çok. Bunlar ciddi ihlaller olup, Tüketiciyi Koruma Komisyonu bunu talip ediyor ve cezalar uyguluyor”.
"Son yıllarda tüccarlarla çalışmalarımızda da önemli yol kat ettik. Kontrol faaliyetleri ve ön tedbirleri yoğunlaştırıyoruz. Böylece de tüketiciler kendini daha güvende hissediyor”.
Koronavirüs dolayısıyla Sofya’da ve ülkede tüketicilerle önceden planlanmış seminerler ve toplantılar iptal edildi. Özellikle riskli bölgelere yolculuklardan kaçınılması da önerildi.
Çeviri: Sevda Dükkancı
ABD Başkanı Joe Biden 'ın, Ukrayna'nın ABD'nin tedarik ettiği silahlarla Rusya topraklarının derinliklerine saldırmasına izin verme kararına AB'de karışık tepkiler geliyor. Fakat çoğunluk bu kararı desteklemektedir. Rusya'nın..
Dünya Prematüre Bebekler G ününde Ruse Hastanesi’nin Neonatoloji Bölümünde anlamlı bir etkinlik düzenlendi . Bölüm uzmanları radyomuza konuşurken sadece bu yılın ilk 9 ayında bu bölümde erken doğan 104 bebeğe sağlık hizmeti ve bakım..
Avrupa Parlamentosu milletvekilleri, Ursula von der Leyen'in yeni Avrupa Komisyonu’nda yer alan 26 AB Komisyonu üyesi adayını, ilgili komisyonlarda dinledi. Ancak prosedürün sona ermesi, bir sonraki Avrupa Komisyonu için..
Dünya Prematüre Bebekler G ününde Ruse Hastanesi’nin Neonatoloji Bölümünde anlamlı bir etkinlik düzenlendi . Bölüm uzmanları radyomuza konuşurken..
ABD Başkanı Joe Biden 'ın, Ukrayna'nın ABD'nin tedarik ettiği silahlarla Rusya topraklarının derinliklerine saldırmasına izin verme..