Günün Programı
Yazı Boyutu
Bulgaristan Ulusal Radyosu © 2024 Tüm hakları saklıdır

15 Mart Dünya Tüketiciler Günü

Bulgaristan’da tüketiciler artık haklarını çok daha iyi biliyor

Photo: kzp.bg

Tüketicileri Koruma Komisyonu 2019’da ilk defa şikayet dilekçelerinde yüzde 10 azalma kaydetti. Online alışveriş, turistik paketler, promosyonlar, GSM şirketleriyle sözleşmeler gibi durumlarda tüketicilerin haklarının savunan bu komisyon, sayfasında önemli bilgiler ve tüketicilere öğütler veriyor. Komisyon dürüst olmayan tüccarlara karşı haklarını arama, yasalara göre uygulamalar hakkında yardım ediyor.

 „Araştırmalarımıza göre Bulgaristan’da tüketiciler artık haklarını daha iyi biliyor, diyor Komisyon Başkanı Dimitır Margaritov. Anketlerimize katılanların yarısından fazlası kendi temel tüketici haklarını biliyor. Tüketici haklarının ihlal edildiğini düşünen kişiler ise şikayete hazır olduklarını belirtiyor. Bu hakkın bilincinde olanlar da kendini savunmak ve tüketici olarak taleplerini iletmek üzere, daha aktif oluyor.  

En sık ihlaller nedir?

Tüketiciler en fazla beyaz eşya alırken zorlanıyor. Garanti döneminde bir defo olursa insanlar kime başvuracaklarını bilmiyor. Tüccarların tepkisi ve yasanın vermiş olduğu haklar konusunda en çok bilgi eksikliği bulunuyor.

"Özellikle bayram günlerinde veya Kara Cuma’larda sunulan promosyonlarda en çok hata ve ihlal görünüyor. İndirim kampanyalarında çok şikayet alıyoruz. İndirim oranlarının beyan edilenlerle uymadığı, ana indirimin daha az olduğu konusunda şikayet var.  Sanal mağazalarda da şikayetler çok. Bunlar ciddi ihlaller olup, Tüketiciyi Koruma Komisyonu bunu talip ediyor ve cezalar uyguluyor”.

"Son yıllarda tüccarlarla çalışmalarımızda da önemli yol kat ettik. Kontrol faaliyetleri ve ön tedbirleri yoğunlaştırıyoruz. Böylece de tüketiciler kendini daha güvende hissediyor”.

Koronavirüs dolayısıyla Sofya’da ve ülkede tüketicilerle önceden planlanmış seminerler ve toplantılar iptal edildi. Özellikle riskli bölgelere yolculuklardan kaçınılması da önerildi.

Çeviri: Sevda Dükkancı




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Kategorideki diğer yazılar

İtalya Başbakanı Giorgia Meloni ve Arnavutluk Başbakanı Edi Rama

Geri Dönüş Merkezleri – yasadışı göçle mücadelede sürdürülebilir çözüm veya başarısızlığa mahkum ortak Avrupa modeli

Göç konusu, Brüksel'in bu konuyu sınırlamak için yeşil ışık yakması yönünde artan baskı bağlamında, Avrupa gündeminin bir kez daha gündemine oturdu. Bazı Avrupalı ​​liderlerin yasadışı göçmenlere karşı daha radikal bir yaklaşım yönündeki..

Eklenme 23.10.2024 12:22

Her 7 kadından birinde lohusalık depresyonu gelişiyor

Geçen hafta Sofya’da 4 yaşındaki bir kız çocuğu ve küçücük bebek annesi 31 yaşında genç bir kadın yüksekten atlayarak intihar etti. Olay sonrasında öğrenildiği gibi doğum öncesinde başarılı karyer ve mutlu mesut bir aile sahibi olan kadın, ikinci..

Eklenme 23.10.2024 10:41

Almanya, İngiltere ve Hollanda Bulgaristan vatandaşlarının göç için tercih ettikleri ülkeler

2023 yılında 8 000 Bulgaristan vatandaşı ülkeye geri döndü, 12 000 kişi ise göç etti. “Horizont” programına konuşan NSİ Ulusal istatistik Enstitüsü “Nüfus ve Sosyal İstatistiği” şubesi müdürü Magdalena Kostova , ülkeyi temelli terk..

Eklenme 22.10.2024 16:09