Tüketicileri Koruma Komisyonu 2019’da ilk defa şikayet dilekçelerinde yüzde 10 azalma kaydetti. Online alışveriş, turistik paketler, promosyonlar, GSM şirketleriyle sözleşmeler gibi durumlarda tüketicilerin haklarının savunan bu komisyon, sayfasında önemli bilgiler ve tüketicilere öğütler veriyor. Komisyon dürüst olmayan tüccarlara karşı haklarını arama, yasalara göre uygulamalar hakkında yardım ediyor.
„Araştırmalarımıza göre Bulgaristan’da tüketiciler artık haklarını daha iyi biliyor, diyor Komisyon Başkanı Dimitır Margaritov. Anketlerimize katılanların yarısından fazlası kendi temel tüketici haklarını biliyor. Tüketici haklarının ihlal edildiğini düşünen kişiler ise şikayete hazır olduklarını belirtiyor. Bu hakkın bilincinde olanlar da kendini savunmak ve tüketici olarak taleplerini iletmek üzere, daha aktif oluyor.
En sık ihlaller nedir?
Tüketiciler en fazla beyaz eşya alırken zorlanıyor. Garanti döneminde bir defo olursa insanlar kime başvuracaklarını bilmiyor. Tüccarların tepkisi ve yasanın vermiş olduğu haklar konusunda en çok bilgi eksikliği bulunuyor.
"Özellikle bayram günlerinde veya Kara Cuma’larda sunulan promosyonlarda en çok hata ve ihlal görünüyor. İndirim kampanyalarında çok şikayet alıyoruz. İndirim oranlarının beyan edilenlerle uymadığı, ana indirimin daha az olduğu konusunda şikayet var. Sanal mağazalarda da şikayetler çok. Bunlar ciddi ihlaller olup, Tüketiciyi Koruma Komisyonu bunu talip ediyor ve cezalar uyguluyor”.
"Son yıllarda tüccarlarla çalışmalarımızda da önemli yol kat ettik. Kontrol faaliyetleri ve ön tedbirleri yoğunlaştırıyoruz. Böylece de tüketiciler kendini daha güvende hissediyor”.
Koronavirüs dolayısıyla Sofya’da ve ülkede tüketicilerle önceden planlanmış seminerler ve toplantılar iptal edildi. Özellikle riskli bölgelere yolculuklardan kaçınılması da önerildi.
Çeviri: Sevda Dükkancı
Göç konusu, Brüksel'in bu konuyu sınırlamak için yeşil ışık yakması yönünde artan baskı bağlamında, Avrupa gündeminin bir kez daha gündemine oturdu. Bazı Avrupalı liderlerin yasadışı göçmenlere karşı daha radikal bir yaklaşım yönündeki..
Geçen hafta Sofya’da 4 yaşındaki bir kız çocuğu ve küçücük bebek annesi 31 yaşında genç bir kadın yüksekten atlayarak intihar etti. Olay sonrasında öğrenildiği gibi doğum öncesinde başarılı karyer ve mutlu mesut bir aile sahibi olan kadın, ikinci..
2023 yılında 8 000 Bulgaristan vatandaşı ülkeye geri döndü, 12 000 kişi ise göç etti. “Horizont” programına konuşan NSİ Ulusal istatistik Enstitüsü “Nüfus ve Sosyal İstatistiği” şubesi müdürü Magdalena Kostova , ülkeyi temelli terk..
Dünya Prematüre Bebekler G ününde Ruse Hastanesi’nin Neonatoloji Bölümünde anlamlı bir etkinlik düzenlendi . Bölüm uzmanları radyomuza konuşurken..
ABD Başkanı Joe Biden 'ın, Ukrayna'nın ABD'nin tedarik ettiği silahlarla Rusya topraklarının derinliklerine saldırmasına izin verme..