Günün Programı
Yazı Boyutu
Bulgaristan Ulusal Radyosu © 2024 Tüm hakları saklıdır

15 Mart Dünya Tüketiciler Günü

Bulgaristan’da tüketiciler artık haklarını çok daha iyi biliyor

Photo: kzp.bg

Tüketicileri Koruma Komisyonu 2019’da ilk defa şikayet dilekçelerinde yüzde 10 azalma kaydetti. Online alışveriş, turistik paketler, promosyonlar, GSM şirketleriyle sözleşmeler gibi durumlarda tüketicilerin haklarının savunan bu komisyon, sayfasında önemli bilgiler ve tüketicilere öğütler veriyor. Komisyon dürüst olmayan tüccarlara karşı haklarını arama, yasalara göre uygulamalar hakkında yardım ediyor.

 „Araştırmalarımıza göre Bulgaristan’da tüketiciler artık haklarını daha iyi biliyor, diyor Komisyon Başkanı Dimitır Margaritov. Anketlerimize katılanların yarısından fazlası kendi temel tüketici haklarını biliyor. Tüketici haklarının ihlal edildiğini düşünen kişiler ise şikayete hazır olduklarını belirtiyor. Bu hakkın bilincinde olanlar da kendini savunmak ve tüketici olarak taleplerini iletmek üzere, daha aktif oluyor.  

En sık ihlaller nedir?

Tüketiciler en fazla beyaz eşya alırken zorlanıyor. Garanti döneminde bir defo olursa insanlar kime başvuracaklarını bilmiyor. Tüccarların tepkisi ve yasanın vermiş olduğu haklar konusunda en çok bilgi eksikliği bulunuyor.

"Özellikle bayram günlerinde veya Kara Cuma’larda sunulan promosyonlarda en çok hata ve ihlal görünüyor. İndirim kampanyalarında çok şikayet alıyoruz. İndirim oranlarının beyan edilenlerle uymadığı, ana indirimin daha az olduğu konusunda şikayet var.  Sanal mağazalarda da şikayetler çok. Bunlar ciddi ihlaller olup, Tüketiciyi Koruma Komisyonu bunu talip ediyor ve cezalar uyguluyor”.

"Son yıllarda tüccarlarla çalışmalarımızda da önemli yol kat ettik. Kontrol faaliyetleri ve ön tedbirleri yoğunlaştırıyoruz. Böylece de tüketiciler kendini daha güvende hissediyor”.

Koronavirüs dolayısıyla Sofya’da ve ülkede tüketicilerle önceden planlanmış seminerler ve toplantılar iptal edildi. Özellikle riskli bölgelere yolculuklardan kaçınılması da önerildi.

Çeviri: Sevda Dükkancı




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Kategorideki diğer yazılar

Vesko Eschkenazy: Seçimler çok önemli. Bazen ülkemizde gördüklerimi kaldıramıyorum

Dünyaca ünlü keman sanatçısı ve Amsterdam Kraliyet Concergebow Orkestrası Baş Kemancısı Vesko Pantaleev – Eschkenazy, Bulgaristan Radyosuna konuşurken “Oy verme hakkımı kullanabiliyor ve bunu yapmamın mümkün olduğu bir yerde bulunuyorsam sandık başına..

Eklenme 27.10.2024 07:30
Edirne Başkonsolosu Radoslava Kafeciyska

Seçim öncesinde Edirne’de durum sakin

Bulgaristan Ulusal Radyosu BNR’nin muhabiri Mariya Petrova, Edirne’de 27 Ekim seçimleri öncesi herhangi bir gerginlik yaşanmadığını ancak Bulgaristan’daki siyasi duruma ilişkin güçlü bir hayal kırıklığı olduğundan bölgede aktif oy kullanma..

Eklenme 25.10.2024 13:22

Ribnovo düğünleri UNESCO Dünya Mirası Listesine aday gösterildi

Rodoplarda büyük bir köy olan Ribnovo yıllar içinde çok farklı ve değişik olan düğünleriyle gündeme geliyor. Ribnovo geleneksel düğün ve gelin yüzünü boyama ve süsleme tekniği UNESCO dünya miras listesinin “yaşayan insan hazineleri” listesine aday..

Eklenme 24.10.2024 16:05