Günün Programı
Yazı Boyutu
Bulgaristan Ulusal Radyosu © 2024 Tüm hakları saklıdır

15 Mart Dünya Tüketiciler Günü

Bulgaristan’da tüketiciler artık haklarını çok daha iyi biliyor

Photo: kzp.bg

Tüketicileri Koruma Komisyonu 2019’da ilk defa şikayet dilekçelerinde yüzde 10 azalma kaydetti. Online alışveriş, turistik paketler, promosyonlar, GSM şirketleriyle sözleşmeler gibi durumlarda tüketicilerin haklarının savunan bu komisyon, sayfasında önemli bilgiler ve tüketicilere öğütler veriyor. Komisyon dürüst olmayan tüccarlara karşı haklarını arama, yasalara göre uygulamalar hakkında yardım ediyor.

 „Araştırmalarımıza göre Bulgaristan’da tüketiciler artık haklarını daha iyi biliyor, diyor Komisyon Başkanı Dimitır Margaritov. Anketlerimize katılanların yarısından fazlası kendi temel tüketici haklarını biliyor. Tüketici haklarının ihlal edildiğini düşünen kişiler ise şikayete hazır olduklarını belirtiyor. Bu hakkın bilincinde olanlar da kendini savunmak ve tüketici olarak taleplerini iletmek üzere, daha aktif oluyor.  

En sık ihlaller nedir?

Tüketiciler en fazla beyaz eşya alırken zorlanıyor. Garanti döneminde bir defo olursa insanlar kime başvuracaklarını bilmiyor. Tüccarların tepkisi ve yasanın vermiş olduğu haklar konusunda en çok bilgi eksikliği bulunuyor.

"Özellikle bayram günlerinde veya Kara Cuma’larda sunulan promosyonlarda en çok hata ve ihlal görünüyor. İndirim kampanyalarında çok şikayet alıyoruz. İndirim oranlarının beyan edilenlerle uymadığı, ana indirimin daha az olduğu konusunda şikayet var.  Sanal mağazalarda da şikayetler çok. Bunlar ciddi ihlaller olup, Tüketiciyi Koruma Komisyonu bunu talip ediyor ve cezalar uyguluyor”.

"Son yıllarda tüccarlarla çalışmalarımızda da önemli yol kat ettik. Kontrol faaliyetleri ve ön tedbirleri yoğunlaştırıyoruz. Böylece de tüketiciler kendini daha güvende hissediyor”.

Koronavirüs dolayısıyla Sofya’da ve ülkede tüketicilerle önceden planlanmış seminerler ve toplantılar iptal edildi. Özellikle riskli bölgelere yolculuklardan kaçınılması da önerildi.

Çeviri: Sevda Dükkancı




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Kategorideki diğer yazılar

Frankfut’ta maraton ve seçim sandığı adresinde değişiklik seçim sürecini etkiler

Bulgaristan Radyosu’na konuşan Frankfurt bölgesinde seçim sandığı üyesi Katya Zlatkova, seçim gününün normal seyrettiğini söyledi . Zlatkova, Bulgaristan vatandaşlarının oy vermesini zorlaştıran iki unsuru dile getirdi. Birincisi, haziran..

Eklenme 27.10.2024 17:07

Brüksel'deki Bulgaristan vatandaşlarından seçimlere çok yüksek katılım

Avrupa'nın kalbinde yer alan 16 seçim sandığından biri olan Brüksel'de, gün ortasına kadar son derece yüksek katılım kaydedildi. Bulgaristan Radyosuna konuşan Sandık Kurulu Başkan Yardımcısı Aneta Todorova , Bulgaristan saati saat 15:00..

Eklenme 27.10.2024 16:49

Görme engellilerin “zor seçimi”

Bulgaristan'da hareket ve görme engelli insanlar , hareket etmede ve yaşamlarında birçok zorlukla karşı karşıya kalıyor. Ancak fiziksel engeller şöyle dursun, bilgi ve idari hizmetlerdeki erişim düzeyinde de engeller mevcut. Tüm..

Eklenme 27.10.2024 08:35