България е на опашката по дигитална трансформация на бизнеса

Дигиталната трансформация на бизнеса е нещото, за което в последните 12 месеца се говори повече от активно. Разбираемо - пандемията ускори в световен мащаб процесите на дигитализация между 7 и 10 пъти. България обаче е по-скоро изключение. Причините за това са не само във факта, че сме малък пазар, но и в обстоятелството, че при нас преобладават малките бизнеси, които са заети най-вече в оцеляване.

Това пояснява Елица Стоилова, основател на стартъпа Umni, компания, която се занимава с автоматизацията на комуникацията на бизнеса с клиентите чрез чатботове с разговорен изкуствен интелект. Освен основател, тя е и СЕО на Umni, успешно преборваща разбирането, че предприемачите у нас са предимно "едни 20+ годишни момчета, които почти не спят, кодят и нещо цъкат на компютъра си".

Данни, върху които стъпва индекса на Европейската комисия - ДЕСИ, сочат, че хората у нас с основни дигитални умения са едва 29% от пълнолетното население на страната, при средно 58% за Европа.

Що се отнася до използването на интернет, България се нарежда на предпоследно място, като общият резултат е доста под средния за Европа. Около 67% от българите използват интернет като средно за Европа това е 85%. Тъжен е фактът, че 24% от населението у нас никога не са го използвали, което е най-високият процент сред всички държави-членки, посочва Елица Стоилова.

Дигиталните умения и свързаността са ключови за бързото адаптиране както на бизнеса така и на потребителите към новото нормално и за дигитализацията, и с такива статистики няма как дори по време на пандемия да дръпнем бързо напред. Търсенето определя предлагането, а у нас търсене за момента няма.

Прекарала почти цялата си професионална кариера в туризма и то на екзотични места като Северна Африка и Марианските острови, преди няколко години тя се завръща у нас и рязко сменя посоката на интересите си, като се обръща към технологиите. Става част от "най-тежкия" стартъп акселератор в света - The Founder Institute, а след това и от още няколко европейски акселератора.

Цялото интервю с нея за това какви са нагласите за дигитализация на бизнеса у нас, какво се включва в разбирането за основни дигитални умения и колко дигитализирана към този момент е икономиката ни може да чуете в звуковия файл.