Повече подробности пред Радио София разказа Пламена Бобева, бизнес девелъпър на Touch Menu и Галя Менова, български консултант по Европроекти. По думите на Бобева, България притежава много природни дадености и туризмът е една от основните дейности, които се развиват у нас. Нещото, което има нужда от подобрение е обслужването и връзката с клиента, тъй като заради времето на пандемия много от качествения персонал е потърсил други начини за препитание, което е изправило хотелиерите пред сериозни казуси. Пандемията освен негативи, също така е дала и силен тласък в технологичните решения на хотелиерството и ресторантьорството.
"TouchMenu е разработен като един дигитален канал за комуникация, който да помогне на персонала по-добре и по-висококачествено да обслужи своите гости. Да предложи всички продукти и услуги, които един хотел може да предложи на гостите си и да оптимизира работните процеси", сподели Бобева.
Тя допълни, че изкуственият интелект все повече навлиза в нашето ежедневие. Той обработва база данни с най-честите потребителски желания и ги преработва в дигитален вариант. По този начин клиентът получава информация без да има физическо лице насреща, което да отговаря на въпросите.
По повод предстоящият на уебинар "Иновации и европейско финансиране в туризма", Бобева каза, че след двете пандемични години от хотелиерите се забелязва желание за иновации, но често ги спира финансовата част и допълни:
"Сега имат уникална възможност да се сдобият с добри дигитални помощници 100% финансирани от европрограми. Затова решихме да направим този уебинар, за да разпространим тази информация, че всеки, който има нужда и отговаря на условията да може да се възползва от програмата и да внедри иновации и технологии, да подобри обслужването и да помогне на персонала си".
По темата се включи и Галя Менова, която подчерта, че туристическият сектор в момента не е от приоритетните, които са свързани с финансиране по европейски програми. Сега обаче има тази възможност най-вече с предстоящата процедура, която е "Решения в областта на информационните и комуникационните технологии и киберсигурността в малките и средните предприятия". Процедурата ще стартира в началото на октомври 2022 г., като тя вече има своите изисквания и въз основа на тях се прави предварителна преценка на всяка една фирма, доколко би могла да покрие необходимия брой точки, за да се класира по едно такова проектно предложение. Горната граница на проектното предложение е 20 хил. лв. без ДДС.
Енергийната ефективност и санирането са от мерките, които предстоят през октомври, и хотелиерите ще имат възможност да се възползват от тях.
Относно уебинара и това, как може QR код да превърне една хотелска стая в търговска площ, да елиминира хартията и да предостави 5 звездно обслужване, Бобева каза:
"Това е възможност, която TouchMenu дава. Тя е с минимална инвестиция, защото не изисква сървъри, не изисква хардуер, а се ползва един QR код, който ние поставяме във всяка една от хотелските стаи. Посредством него, гостите сканирайки го с личното си смарт устройство отварят една портална страница, на която виждат цялата нужна информация да поръчват храна и напитки, да си резервират часза масаж, процедури, място за някое събитие, да се свързват с различните звена от хотела - рецепция, почистване и др".
Повече подробности можете да чуете в звуковия файл.
Днес ще се върнем назад във времето на златните години на българския спорт. Периодът на 60-те, 70-те, 80-те години, когато родните спортисти впечатляват не само сънародниците си, но широкия свят. Върховите им постижения обаче не променят човешките качества на голяма част от тях. Българските спортисти от онези години съчетават изключителен талант с..
Александър Шпатов, председател на Сдружение за градски читални, водач на литературни разходки, изследовател на софийското минало, верен фен на футболен клуб “Левски” и писател, автор на книгата “На живо от София”: "Останали са хората, въпреки, че се променяме вътрешно. София е един европейски град и стои по-добре на световната карта. Усещането, че..
Музикантите са заедно повече от 50 години Любовта на Мими Иванова и Развигор Попов далеч не е фойерверк от пръв поглед. Те дълго работят заедно и се уважават като професионалисти преди да се погледнат с други очи. За да се съберат и двамата минават през тежки разводи – Мими с поляка Юрек Рибински, а Развигор с пианистката Теодора. Женитбата им..
Емблематичното чудовище „Франкенщайн“ на Мери Шели оживява в ново издание. Представя ни го Емил Минчев – писател и преводач: „Беше огромно предизвикателство, езикът преди 200 години е доста различен. Франкенщайн въвежда два нови жанра – научната фантастика и хоръра. Да не забравяме, че Мери Шели като го е писала, е била само на 19! За да..
Ролята на псевдонауката в ежедневието ни с , гл. редактор на Българска наука : "Като ученик бях част от недобра образователна система. Идеята ни сега е да има сайт, който да дава достъпна, разбираема научна информация. За съжаление в България сме в челните три места по вяра в дезинформация и споделянето ѝ. Видяхме сериозността с коронавируса...
Game Dev Day 2 , организиран от екипа на Sofia Game Night и Сдружение "Възможности без граници". С подробностите слушаме Хелиана Велинова: "Игрите позволяват грешни решения и виждаш какъв е резултата. Игрите дават възможност да грешим на воля и да видим какво ще стана. Младите играят игри - симулации на човешки отношения. Говорим и за..
Могат ли различията вместо да ни отдалечават, да ни събират и заедно да живеем по-добре? Представяне на детската книжа „Фигури“ от автора ѝ, психологът Слави Стоев: "Идеята за книгата дойде в една хотелска стая, където бяхме карантиниране с детето ми. Рисувахме с него комикси с геометрични фигури. Те са кардинално различни и направих аналогия към..
Разкъсана облачност
Ясно