Comisia de protecție a consumatorilor a ordonat stoparea creșterii unilaterale a prețurilor de către operatorii de telefonie mobilă

Președinta Comisiei pentru Protecția Consumatorilor (CPC), Maria Filipova, a declarat creșterea prețurilor de către operatorii de telefonie mobilă drept o practică neloială și le-a ordonat acestora să înceteze imediat să aplice modificări unilaterale ale contractelor fără consimțământul consumatorilor. 

CPC va impune operatorilor sancțiuni financiare de până la 50 000 BGN (25 000 EUR) pentru fiecare practică comercială neloială. Acestea sunt modificări unilaterale ale clauzelor contractuale fără acordul scris al consumatorilor. Această măsură dezavantajează consumatorii, forțându-i să accepte modificări nedorite sau să rezilieze contractele în condiții nefavorabile, a declarat CPC. 

Cealaltă încălcare este comunicarea înșelătoare cu privire la justificarea juridică a modificărilor. A treia încălcare este adăugarea forțată de upgrade-uri la planurile de abonament în schimbul unei creșteri a taxei lunare.