Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

КЗП не разполага с капацитет да отговарят на жалбите на хората

Пейо Майорски: Ако има увеличение на цените на мобилните услуги, трябва да е за година

Снимка: архив

"Непрекъснато получаваме сигнали от граждани най-често свързани с цените на комуналните услуги - на мобилните оператори и на топлофикациите", каза в "Преди всички" Пейо Майорски от Асоциацията за защита на потребителите.
"В ситуацията с цените на мобилните услуги мога да кажа, че операторите ни предлагат индивидуални договори, в които има общи условия, които биват утвърдени от Комисията за защита на потребителите. Когато има неравноправни клаузи в тези договори, Комисията има право да не допусне те да влязат в употреба. В случая никой не оспорва правото на телекомуникационните компании да покачват цените. Това го пише в общите условия, като веднъж гогодишно това е правомерно.

Неправомерно е да се иска такова повишение да бъде спрямо инфлационния индекс за две години. Другото неправомерно е, че не се дава възможността на потребителя да предоговори договора си", счита Майорски.

Според него потребителят трябва да може да предоговори и да поиска намаляване на цената на плана си, без да търпи неустойки.

"Ако има увеличение на цените на мобилните услуги, трябва да е с инфлационния индекс само за една година. Затова и поискахме оставка на Комисията за защита на потребителите. Защото не трябва да бъдат допускани такива клаузи в общите правила на компаниите. Освен това според нас КЗП не разполага с капацитет да отговаря на жалбите на хората, не като брой хора, а като липса на организация.

А въпроса с общите правила на компаниите касае всички, не само мобилните оператори, които ни предоставят комунални услуги", заяви още пред БНР Пейо Майорски.

Според Майорски това касае и ролята на КЕВР във връзка с цените на тока, парното и водата.

"В този орган най-вероятно трябва да има някаква промяна. Новото правителство трябва да анализира какъв е проблемът и той да бъде отстранен. И КЕВР да заработи в полза на всички страни", посочи още Майорски.

По думите му мораториумът е добра стъпка, докато управляващите създадът необходимата среда и видят къде точно е проблемът, но в крайна сметка ние като потребители ще си платим цената на този мораториум.


Още по темата в звуковия файл.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Снегът - природно бедствие? Обезщетенията заради липсата на ток - под въпрос

За щастие, януарският сняг заобиколи Ловешко - в по-голямата част от областта няма сняг, няма и проблеми с тока. Още в последния ден на миналата година обаче кметът на Ловеч Страцимир Петков подаде жалба до омбудсмана, министъра на енергетиката и ръководството на ЕРП-то заради липсата на ток в края на декември. Подготвят се и искове от всички..

публикувано на 13.01.25 в 08:07
Шведският премиер Улф Кристершон

Премиерът на Швеция изрази безпокойство от хибридните атаки и водената в Северна Европа прокси война

На форум за отбрана в Швеция премиерът на страната Улф Кристершон изрази безпокойство от хибридните атаки и прокси войната, която се води в Северна Европа. "Швеция "не е във война", но не живее и в мир. Истинският мир е свободата и липсата на сериозни конфликти между държавите. Ние и съседите ни сме обект на хибридни атаки, които не се..

публикувано на 13.01.25 в 07:42

Продължават честванията за годишнината от рождението на Алеко Константинов

С факелно шествие и общоградско поклонение тази вечер от 17 часа в Свищов е кулминацията на честванията за 162-ата годишнина от рождението на Алеко Константинов.  Политици, общественици и свищовлии, водени от фанфарния ученически оркестър, изминават с факли разстоянието от родната къща-музей на Алеко Константинов до неговия паметник в центъра на..

публикувано на 13.01.25 в 07:30

Москва не възнамерява да напада държави от НАТО

Представител на руското външно министерство заяви, че страната му не възнамерява да напада държави от НАТО и обвини алианса за състоянието на диалога. "Отношенията между Русия и НАТО в момента са не просто в най-ниската си точка от края на Студената война. Алиансът е поел недвусмислен курс към противопоставяне на нашата страна и..

публикувано на 13.01.25 в 07:27

Най-малко 24 са жертвите на пожарите в Лос Анджелис

Най-малко 24 са потвърдените жертви на пожарите в Лос Анджелис, а повече от 12 хиляди сгради са унищожени. Екипи от 8 американски щата, Канада и Мексико помагат в усилията за потушаване на бедствието. В гасенето на пожарите в най-големия калифорнийски град участват над 1300 противопожарни автомобила, 84 самолета и повече от 14 000..

публикувано на 13.01.25 в 07:27

В Омуртаг най-сетне е възстановено прекъсването на водоподаването

От гражданското обединение "Вода за Омургат" съобщават, че водоподаването за града най-сетне е възстановено след прекъсването от началото на празничните дни през декември до 11 януари включително. Спирането на тока беше причина да не работят помпите към водопроводите, но вече има електрозахранване - след 18 дни пауза, пише в съобщение до..

публикувано на 13.01.25 в 07:16

Наближава краят на конкурса за есе "Бих се родил отново"

За 11-и път фондация "Шанс за децата и природата на България" провежда литературен конкурс. Тазгодишната тема на конкурса е "Бих се родил отново" . В него могат да участват младежи на възраст 14-20 години, които ще пишат литературно есе. Крайният срок за участие е 20 януари .  " Решихме да ги провокираме , защото тийнейджърската възраст..

публикувано на 13.01.25 в 07:08