Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Димитър Маргаритов, КЗП: Не отменяйте пътувания, планирани за лятото и есента

Над 20 хиляди са жалбите на потребители за миналата година, сочи годишният доклад на комисията

Димитър Маргаритов
Снимка: Ани Петрова

В настоящата потребителска психоза около коронавируса рискът от спекулации със стоки и услуги се повишава, предупреди пред БНР Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП). В предаването "Преди всички" той призова към хладнокръвие, защото „към момента няма основателна причина да се променя потребителското поведение от гледна точка на набавянето на ежедневните стоки и услуги“.

В КЗП вече има над 20 жалби заради откази на туроператори да върнат пари при опит за отмяна на насрочени пътувания. Става дума за планирани за по-късно през тази година пътувания в рискови заради сегашната ситуация с коронавируса места.

„Основният спор, който се заражда и който ние като институция ще трябва да арбитрираме в някаква степен, е към кой момент можете да се откажете от пътуване, резервирано в място, където има възникнал форсмажор. Законът казва, че можете да отмените такова пътуване до последния момент преди тръгването, но не казва в кой по-ранен момент можете да го направите“, коментира Маргаритов пред "Хоризонт".  

Маргаритов съветва да не бързаме да отменяме планирани по-напред във времето пътувания. Той уточни, че при извънредни и непредвидени обстоятелства, свързани със съответната дестинация, буквално до часа преди тръгване потребителите могат да прекратят договора за пътуване и да си получат обратно платените разходи.

Комисията за защита на потребителите е готова с годишния доклад за дейността си. КЗП е станала по-разпознаваема през последните години, смята Маргаритов.

През 2019 година подадените жалби и сигнали на потребители са били над 20 хиляди.

„Много търговци не се впечатляват от санкциите, защото те не са достатъчно високи, преглъщат ги, плащат ги и продължават нелоялни търговски практики с доста широк отзвук сред потребителите“, припомни Маргаритов.

По думите му нови разпоредби на Европейската комисия въвеждат за първи път универсално правило, според което държавите членки ще налагат за нелоялни търговски практики санкции, равни на процент от оборота. До момента това е било част само от конкурентното право.

В онлайн средата, където пазаруването става все по-популярно, има случаи на откровени измами и заплатени големи суми за доставка на различни стоки, които така и не пристигат, а извършителите на тези измами трудно могат да бъдат открити, отбеляза Димитър Маргаритов.

Защото се оказва, че т.нар. електронни магазини са регистрирани на другия край на света и дори от разследващите органи са затруднени да издирят тези извършители. Това са най-фрапантните и най-опасните случаи“, коментира Маргаритов, който препоръчва да бъдем по-внимателни и при пазаруване през социалните мрежи.

Цялото интервю слушайте в звуковия файл. 


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Доц. Ралица Ганева: Да сравняваме 1 лев от 1984 г. с 1 лев от 2024-та не е коректно

255% е реалното увеличение на заплатите у нас от далечната 1949 г. до 2023 г. Изследване на преподаватели в Софийския университет "Св. Климент Охридски" проследява данни за потреблението и цените на 7 вида стоки за 74-годишния период . Трите периода във фокуса на проучването са комунизъм – до 1989-а, преход към пазарна икономика – до..

публикувано на 21.02.25 в 13:47
 Огнян Исаев

Над 50 на сто от учениците във Враца, които завършват основно образование, не получават диплома за средно

Защо част от учениците, завършили основно образование, не успяват след осми клас ? Например, в област Враца през 2023 година има 918 дванайсетокласници, а когато този випуск е завършвал седми клас през 2018 година учениците са били 1943-ма . Този и други въпроси, свързани с явно и скрито отпадане от училище, поставя и търси отговори проучване на..

публикувано на 21.02.25 в 07:30
Ваня Тагарева

Над 6000 безплатни профилактични прегледи годишно по предложение на Ваня Тагарева

Зам.-председателят на Столичния общински съвет (СОС) д-р Ваня Тагарева и зам.-председателят на ПК по „Здравеопазване“ д-р Антон Койчев представиха първата общинска програма за скринингови изследвания на сърдечно-съдовата система в България. Инициативата има за цел ранна диагностика и превенция на сърдечно-съдовите заболявания сред жителите на..

обновено на 16.02.25 в 06:46
проф. Димитър Костадинов - белодробни болести

В България всяка година от рак на белия дроб се разболяват между 4300 и 4400 души

България е на първо място в Европа по смъртност от рак на бял дроб, каза проф. Димитър Костадинов, началник на Бронхологично отделение в столичната болница „Св. Иван Рилски“. С над 50 хиляди смъртни случая е намаляла смъртността в САЩ след промяна на начина на живот на хората - намаляване на тютюнопушенето, промяна в начина на хранене,..

обновено на 16.02.25 в 06:35
Мария Янева - фондация

Лекари и обществени личности дадоха официален старт на националната кампания „Прегърни своето бебе – отключи мечтата си“

Специалисти по репродуктивна медицина, общопрактикуващи лекари и обществени личности дадоха официален старт на националната кампания „Прегърни своето бебе – отключи мечтата си“ в Деня на любовта. „Няма нищо по-хубаво от децата. И няма по-важна кауза от това да подкрепяме двойките по пътя към мечтаното родителство“, заяви доц. Росен..

обновено на 16.02.25 в 05:38

Снежана Радева: Периодът на ранното развитие е критичен прозорец за децата със СОП

Васко от Нова Загора има затруднения в развитието си. Когато установили, че детето се забавя, родителите били едновременно объркани, шокирани и изплашени . Не са знаели откъде да започнат и как да подкрепят детето си. Постепенно, с помощта на специалист те се научават как да общуват с детето и да му помагат. Фокусът на услугата бил в..

публикувано на 13.02.25 в 11:38
Петър Цинцарски

БМЧК отново с АНТИСПИН кампания: "Предай нататък – любовта, не вируса"

Освен тази кампания, БМЧК работи активно и за разширяване на обучението по първа помощ в училищата – защото именно бързите реакции спасяват животи. Темата за здравната просвета и превенцията на рисково поведение също заема ключово място в работата на организацията. Кръводаряването, превенцията на зависимости, подкрепата за..

публикувано на 12.02.25 в 11:30