Une partie des voyageurs dans les gares et l'aéroport de Sofia refuse de respecter les règles sanitaires et ne croient toujours pas aux informations sur l'évolution de la pandémie. Selon un sondage de la RNB, un grand nombre des voyageurs sous-estiment la gravité de la situation et ne craignent pas de diffuser l'infection. Ceux qui reviennent de l'étranger font preuve d'un comportement plus responsable, car ils arrivent de pays où le masque est obligatoire.