La pandémie de Covid-19 a privé de travail plus de 1400 accompagnateurs touristiques en Bulgarie en raison des restrictions de voyager qui concernent aussi bien les touristes étrangers que ceux de Bulgarie ayant décidé de visiter une destination étrangère. Cette situation sans précédent inquiète beaucoup ces « petits ambassadeurs » de la Bulgarie, étant donné que ces derniers n’ont guère été rémunérés depuis le début de l’année. Cela s’explique par le fait que pendant les mois de janvier et février de chaque année les guides n’enregistrent habituellement aucun chiffre d’affaires.

Nous sommes les principaux maillons du business touristique, nous sommes ce que les touristes voient en premier quand ils se rendent dans un pays étranger – a déclaré dans une interview sur Radio Bulgarie le président de l’Association des guides touristiques en Bulgarie, Nikolaï Mindov. – C’est de nous que dépend la façon dont notre pays sera présenté et si les touristes voudront y revenir. Ce sont en principe des gens qui se préparent au cours de plusieurs années. Les guides poursuivent constamment leur formation dans le but d’être bien informés à tout moment, tout comme ils prennent en compte les nouvelles tendances qui se créent dans le domaine touristique. Il convient de souligner qu’il y a parmi nous des collègues qui maîtrisent des langues assez rares comme le japonais et le chinois et s’ils décident d’aller travailler ailleurs, il nous sera très difficile de trouver des gens qui seraient à même de les remplacer.

Nikolaï Mindov décrit l’état dans lequel se trouvent actuellement les guides touristiques bulgares en déclarant toutefois s’attendre à une reprise de leur activité pendant les mois de juillet et août quand des touristes étrangers sont attendus en Bulgarie. Pour ce qui est des voyages de Bulgares vers l’étranger Mindov souligne espérer qu’ils seraient rétablis au plus tard en octobre ou novembre bien que ce ne soit pas encore tout à fait sûr étant donné que de nombreux pays n’ont toujours pas rouvert leurs frontières. 

La présidente de l’Union des guides touristiques de Bulgarie Christina Nédeltchéva s’adresse pour sa part aux ministres respectifs en réclamant qu’une attention plus importante soit désormais accordée aux sérieux problèmes que rencontrent les guides dans le pays dans le but de trouver, tous ensemble, une solution à cette situation difficile. Celle-ci justifie sa demande par l’impossibilité des guides de Bulgarie de bénéficier des décisions du gouvernement concernant l’octroi de crédits dont le remboursement est rééchelonné ou bien du dispositif 60/40 d'aide à l'emploi.

Nous espérons que nos revendications seront entendues car, à ce jour, aucune aide financière n’est prévue, qui soit directement orientée vers les guides de Bulgarie. Il convient de souligner que moins de 5% des accompagnateurs touristiques ont profité du dispositif 60/40, des crédits à taux 0...

Nikolaï Mindov s’attend également à ce que l'organisation professionnelle des guides puisse toutefois bénéficier d'une d’indemnité de la part de l’Etat en raison du manque à gagner car la plupart d’entre eux ne peuvent compter ni sur la sécurité sociale ni recourir à d’autres financements car tous ayant été embauchés avec des contrats civils qui ne prévoient aucune rémunération en dehors de la saison active.

Dans de nombreux pays européens, nos collègues ont pu bénéficier d’aides financières couvrant 2, voire 3 mois de l’année, ce qui leur permettra de se remettre plus facilement de la crise – a précisé Mindov en ajoutant que l’Association des guides en Bulgarie dénombre environ 500 membres.

Les représentants du secteur espèrent que la deuxième manifestation de protestation nationale qu’envisagent d’organiser le 15 juin les sociétés d'autocars, les guides et les opérateurs touristiques aura des effets positifs qui permettraient d’avoir plus de clarté quant aux possibilités de trouver une solution aux problèmes des 5 à 6 derniers mois.

Nous soutenons pleinement les sociétés d'autocars touristiques car notre travail est étroitement lié au leur. Pendant les excursions organisées nous passons 50% de notre temps ensemble avec les conducteurs des cars avec lesquels nous formons une équipe bien soudée, ce qui est d’une grande importance pour que nos activités réussissent, dit en conclusion Christina Nédeltchéva.

Photos: BGNES, guidesbg