En l’espace de deux mois, dans les conditions du confinement, « la vie à distance » est devenue une réalité sous tous ses aspects sans même qu’on s’en aperçoive. Il y a peu, les patients avaient déjà commencé à communiquer avec leur médecin traitant sur les réseaux sociaux ou bien par le bais de différentes plateformes. C’est ce qui a suggéré aux spécialistes bulgares des logiciels l’idée de créer une plateforme spéciale qui soit à même d’assurer l’accès rapide des patients à leurs médecins, ainsi que de rendre possibles les examens médicaux virtuels. L’appli mobile dont il est question peut être téléchargée gratuitement sur un smartphone ou bien sur ordinateur, chacun étant en mesure de s’en servir de manière très simple. Pour certains médecins qui, au cours du confinement, avaient des difficultés à ausculter leurs patients habituels, cette appli s’est avérée l’unique moyen possible leur permettant de ne pas suspendre leur pratique médicale. Le nombre des médecins qui se sont enregistrés dans cette plateforme de santé s’accroît constamment, les plus recherchés au cours des quelques dernières semaines étant notamment les psys, les pédiatres, les dermatologues, les gynécologues…

Nous sommes obligés de reconnaître que la télémédecine a déjà existé avant même que ne soient appliqués les gestes barrières. Notre plateforme n’a fait qu’accélérer le processus de sa plus large application. Je tiens aussi à souligner que nous n’avons pas l’intention de remplacer le vrai examen chez le médecin, au contraire, nous souhaitons juste offrir une possibilité d’accès supplémentaire des patients aux professionnels de santé, ce qui n’avait pas existé auparavant – déclare Yossif Dichliev, co-fondateur de la plateforme "Healee".

Cette idée nous est venue à l’esprit il y a trois ans – indique l’expert en IT. – Nous voudrions donner la possibilité aux patients de trouver facilement et rapidement le médecin le plus adapté à leurs besoins pour s’entretenir avec lui. D’autre part nous souhaitions assurer aux médecins un instrument qui soit en mesure de leur permettre de communiquer en ligne avec leurs patients. La plateforme est unique, elle n’a pas d’analogue. Il y a déjà pas mal de compagnies d’assurances qui l'utilisent également.

Cette appli mobile gratuite permet non seulement d’effectuer des visioconsultations mais aussi de faire des tests sanguins, d'échanger des radiographies, entre autres. Les patients ont la possibilité de faire part aux docteurs de détails sur leur état de santé, ainsi que de poser toutes les questions que prévoit un examen médical ordinaire.

Les avantages de la télémédecine sont bien visibles en ce moment de pandémie quand les gens évitent de se rendre dans des établissements de santé. La plateforme est également très adaptée à des personnes qui éprouvent des difficultés motrices ou bien des patients qui n’ont pas le temps d’attendre devant les cabinets des médecins. – précise Yossif Dichliev. 

Des entretiens sont également en cours concernant un remboursement complet ou au moins partiel de la visioconsultation par la CNAM. Pour le moment, il n’y a que le téléchargement et l’installation de la plateforme qui sont gratuits. La consultation avec le médecin doit être remboursée :

Elle doit être prise en charge par le patient et cet argent est destiné au médecin lui-même. Chaque médecin fixe lui-même le tarif de la visioconsultation. Dans ce sens notre plateforme a principalement pour objectif d’assurer le contact entre les deux parties. A en juger les avis des uns et des autres, nous sommes convaincus que la plateforme en question poursuivra son existence même après le déconfinement. Les gens ayant testé cette manière de consulter deviennent de plus en plus nombreux et se sont déjà exprimés sur les avantages de cette dernière.

Photos : BGNES/archives et archives personnelles