La compañía Bulgaria Air ha introducido temporalmente condiciones especiales flexibles y preferenciales en caso de que sea necesario cambiar los boletos de avión ya comprados. Cualquiera que haya comprado un pasaje entre el 15 de julio de 2020 al 31 de agosto de 2020 puede beneficiarse de un cambio gratuito de fecha o nombre de su boleto, así como de la oportunidad de cambiar una vez, sin cargo en el precio, el destino al que desea volar. En caso de una diferencia en la tarifa del vuelo al nuevo destino elegido, el pasajero sólo tiene que cubrir la diferencia en el precio.