Ευρωπαϊκή χρηματοδότηση διευρύνει και βελτιώνει τις e-υπηρεσίες στη Βουλγαρία

δημοσίευση: 3/27/13 1:32 PM

Το Βουλγαρικό ινστιτούτο μετρολογίας ολοκληρώνει την εκπλήρωση σχεδίου για την βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών και επιχειρήσεων μέσω ηλεκτρονικής διακυβέρνησης

Φωτογραφία: BGNES

Μια από τις προτεραιότητες, που δήλωσε ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας Ρόσεν Πλέβνελιεφ, είναι η ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Στην υηπρεσιακή κυβέρνηση, που διόρισε ο ίδιος στις 13 Μαρτίου και μάλιστα υπάρχει ειδικός αρμόδιος υπουργός γι' αυτόν τον τομέα, Ρόμαν Βασίλεφ. Το καθήκον του είναι να επιταχύνει την προετοιμασία Εθνικού σχεδίου για την καθιέρωση ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, στο οποίο να αναφερθούν όλες οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες σε κεντρικό και δημοτικό επίπεδο, καθώς και οι συγκεκριμένες προθεσμίες για την υιοθέτησή τους.

Η εξυπηρέτηση μέσω του Διαδικτύου αποτελεί εμπόδιο για την βαριά γραφειοκρατία και την διαφθορά, όπως αποδείχνει η πείρα πολλών χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ιδιαίτερα της Αυστρίας και της Εσθονίας. Στη Βουλγαρία το θέμα δεν είναι καινούργιο, e-υπηρεσίες παρέχονται πλέον σε μερικούς τομείς, όπως είναι ο τραπεζικός και η μετρολογία.

Αυτή τη στιγμή το Βουλγαρικό Ινστιτούτο Μετρολογίας του Υπουργικού Συμβουλίου ολοκληρώνει την εκπλήρωση σχεδίου για την βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών και επιχειρήσεων μέσω ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Το σχέδιο χρηματοδοτείται στα πλαίσια του προγράμματος Διοικητικού δυναμικού της Ευρωπαϊκής Ένωσης και συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό κοινωνικό ταμείο. Δρομολογήθηκε τον Ιούλιο 2011 με προθεσμία 24 μηνών. Μέσω του σχεδίου αυτού υλοποιείται η λεγόμενη αρχή εξυπηρέτησης σε μία θυρίδα.

Αρκετοί πολίτες θέλουν να ελεγχθούν οι λογαριασμοί τους για ρεύμα και θέρμανση, όπως είναι γνωστό το πρόβλημα αυτό προκάλεσε πορείες διαμαρτυρίας και οδήγησε στην αλλαγή της κυβέρνησης. Η ηλεκτρονικοποίηση των αιτήσεων για έλεγχο και των απαντήσεών τους, ο έλεγχος προθεσμιών και αποτελεσμάτων θα οδηγούσε στην αύξηση της εμπιστοσύνης της κοινωνίας απέναντι στο κράτος, είναι πεπεισμένη η Σβέτλα Μίρκοβα από το Ινστιτούτο Μετρολογίας, συντονιστής του σχεδίου.

Κατά τα λόγια της με την χορηγημένη χρηματοδότηση από την Ευρωπαϊκή Ένωση όχι μόνο θα βελτιωθούν, αλλά και θα διευρυνθούν οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Ινστιτούτου για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Αυτό θα οδηγήσει στην δημιουργία συνθηκών για οικονομική άνοδο και απασχόληση μέσω της βελτίωσης και της επιτάχυνσης των διαδικασιών, μέσω του περιορισμού των δαπανών για υπηρεσίες από πλευράς των πολιτών και των επιχειρήσεων σ' όλα τα επίπεδα.

Ποια τα συγκεκριμένα οφέλη για τους πολίτες;
"Μέσω του σχεδίου αυτού διευκολύνουμε την υποβολή αιτήσεων, δηλαδή εξοικονομούμε χρόνο", επισημαίνει η Σβέτλα Μίρκοβα. "Οι πολίτες μπορούν σε κάθε στιγμή να παρακολουθήσουν σε πιο στάδιο βρίσκεται η υπηρεσία, που έχουν ζητήσει, καθώς και την προθεσμία εκπλήρωσής της. Δεν υπάρχει ανάγκη να περιμένουν πολύ. Όταν ολοκληρωθεί το πληροφοριακό σύστημα, θα μπορούν άμεσα από το Ιντερνέτ να υποβάλουν αιτήσεις για τις υπηρεσίες, που παραχωρεί το Ινστιτούτο μας".

Η Σβέτλα Μίρκοβα υπενθυμίζει, ότι η υλοποίηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη Βουλγαρία έχει αργήσει αρκετά. Και μάλιστα στις γειτονικές μας χώρες υπάρχουν πλέον πολύ καλές πρακτικές, συμπεριλαμβανομένων και ηλεκτρονικών πληροφοριών σε μερικές γλώσσες.

Μετάφραση: Σβέτλα Τόντοροβα

По публикацията работи: Τατιάνα Ομπρέτενοβα

Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Διαδώστε

Ευρωπαϊκή χρηματοδότηση διευρύνει και βελτιώνει τις e-υπηρεσίες στη Βουλγαρία

Περισσότερα στην κατηγορία

Η Βουλγαρία περνά σε θερινή ώρα – τι μας φέρνει αυτό;

Ξεκινά η σαιζόν για τους μοτοσικλετιστές

Θετικές δημογραφικές τάσεις σημειώνονται στην Βουλγαρία

Η Υπηρεσία για τους Βουλγάρους του Εξωτερικού ανοίγει Κέντρο Βιβλιοθήκης και Ενημέρωσης