Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Проект на администрацията на омбудсмана ще улесни гражданите

3
Снимка: Радио Видин

Проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", финансиран с европейски средства и целящ улесняване достъпа на гражданите и работата на администрацията на омбудсмана на Република България, бе представен във Видин от екипа на обществения защитник. За дейностите на отделните звена в помощ на гражданите разказа Айсун Авджиев, главен секретар на институцията на омбудсмана.

"Някъде около 20-25% от жалбите, които пристигат в институцията на омбудсмана, са недопустими жалби, тоест не са към институцията на омбудсмана, но ние в духа на добрата администрация не връщаме едни стандартни отговори, а винаги се опитваме да насочим гражданите към съответната институция, която може да им помогне и може да им реши съответния проблем."

Изработката и внедряването на електронна система за управление, както и разработването на технологична система за анализиране на предложения и сигнали на гражданите са сред основните цели на новия проект, обясни Теодора Дичева, ръководител на проекта:

"Общата цел на проекта е да подобри работата по отношение, основно на предложения и сигнали от граждани чрез подобряване на институционалната структура и повишаване ефективността на работата на администрацията и това, което ни мотивираше, за да реализираме този проект е да подобрим достъпа на гражданите до институциите за диалог с държавната администрация и достъпа на гражданите до омбудсмана като институция, в която те могат да потърсят съдействие за своите проблеми и жалби."

Проектът си поставя за цел подобряването на работата по отношение на постъпилите предложения и сигнали от гражданите, чрез трансформиране на администрацията в цифрова администрация посредством интеграция на информационните процеси, както и подобряване на достъпа на гражданите до инструменти за диалог с държавната администрация,  чрез разработване на информационна система, което ще доведе до предоставяне на качествени, ефективни и леснодостъпни електронни услуги за гражданите и бизнеса. Успоредно с новата електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, продължава да функционира и старата система, чрез подаване на писма, уточниха от екипа на екипа на обществения защитник.

Видеоклип към новия проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана" можете да видите тук:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Във Враца е готов приюта за кучета

Очаква се приютът за кучета във Враца да отвори врати през месец февруари. Сградата вече е въведена в експлоатация и е оборудвана, но още не е пусната в действие, тъй като липсва лиценз за работа по Закона за ветеринарно-медицинската дейност. Няма и конкретен ползвател на обекта, която да го стопанисва според изискванията на общинската управа. Но..

публикувано на 11.01.25 в 09:00

Снимката на 10 януари 2025 година

Процедура за приватизация на 70% от дяловете на Многопрофилна болница за активно лечение "Проф. д-р Георги Златарски"  ще бъде открита след решение на Общинския съвет в Белоградчик.  Решението е взето по предложение на кмета на общината Боян Минков, който се мотивира с лошото финансово състояние и реалната опасност от фалит и затваряне на лечебното..

публикувано на 10.01.25 в 18:00

Пожарната в Мездра и Роман отчита рекорден брой произшествия за 2024 г.

През изминалата 2024 година Районна служба пожарна безопасност и защита на населението Мездра-Роман е реагирала на най-много произшествия за последните 5 години – 250. Най-много са случаите на пожари поради повреди в електрическите инсталации и невнимание при палене на огън на открито. Има завишение на броя на пострадалите и една жертва. Службата в..

публикувано на 10.01.25 в 16:55

Видински ученици с дарение за "Българската Коледа"

От видинското училище "Иван Вазов" дариха над 1525 лева за кампанията "Българската Коледа", която помага за лечението на деца. Средствата са събрани от коледния базар в училището, каза директорът Пролетка Цветкова. "Всяка година организираме коледен базар. Това е вече традиция в нашето училище. Тази година решихме паричките, събрани от коледния..

публикувано на 10.01.25 в 16:16

Скулптурата "Трите сестри" вече е в Кула

Мраморната композиция на трите сестри Вида, Кула и Гъмза пристигна в Кула. Скулптурата "Трите сестри" беше част от фонтана пред входа на Съдебната палата във Видин. Трите фигури бяха премахнати при ремонта на централната пешеходна зона в областния град. Скулптурата беше обещана на Община Кула.  От сдружение "Северозапазване" предложиха след..

публикувано на 10.01.25 в 15:19

Иконата и мощите на свети Ефрем Нови Чудотворец пристигат за поклонение във Видин

Иконата и частица от мощите на свети Ефрем Нови Чудотворец  ще бъдат донесени за поклонение във Видин . Ще бъде представен и документалният филм "Светецът светкавица". Това каза протосингелът на Видинската митрополия архимандрит Антим и посочи, че събитието ще състои на 16 януари, когато църквата почита паметта на свети Ромил Видински.  "Днес,..

публикувано на 10.01.25 в 14:43

Започва приватизация на 70% от дяловете на болницата в Белоградчик

Процедура за приватизация на 70% от дяловете на Многопрофилна болница за активно лечение "Проф. д-р Георги Златарски" ще бъде открита след решение на Общинския съвет в Белоградчик. Решението е взето по предложение на кмета на общината Боян Минков, който се мотивира с лошото финансово състояние и реалната опасност от фалит и затваряне на..

публикувано на 10.01.25 в 13:42