Над 4 500 потърсиха подкрепа на горещия телефон в социалното министерство

публикувано на 01.04.20 в 15:09

Снимка: Архив

play

pause

stop

mute

unmute

max volume

/

Фрагмент от ''Цветовете на деня'', 01.04.2020г.

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Колцентърът на социалното министерство предоставя психологическа подкрепа на най-нуждаещите се хора в страната. Първоначално бе обявено, че телефон 0800 88 001 ще помага на възрастни и хора с увреждания. Психологическа подкрепа обаче търсят и хора от други възрастови групи, обясни зам.-министърът на труда и социалната политика Адриана Стоименова:

"В периода от 13 до 29 март имаме над 4 500 обаждания на горещия телефон за граждани 0800 88 001. Интересното в случая по отношение на предоставяната от доброволци психологическа помощ на горещия телефон е, че не се обаждат само възрастни хора. Обаждат се и млади - около 40-45-годишни. Има млада жена с две деца, която е получила така да се каже забрана от родителите си да ги посещава, защото са в рисковата група, над 60 години. Самата дама беше много разтревожена какво да предприеме, така че все пак да не се безпокои толкова много за родителите си, и от друга страна, да има все пак поглед, контакт с тях, защото ситуацията е била доста стресираща за нея. Психолозите са я посъветвали, изработили сме план за комуникация между родители и дамата. Имахме и случаи, в които възрастни хора искаха просто разговор, успокоение..."

Случаите, в които има съмнение за престъпление, домашно насилие или по-сериозен психологически проблем, разговорите ще бъдат пренасочвани към телефон 112. Предварително е създадена връзка и е изработен протокол за действие в подобни ситуации.

Колцентърът на социалното министерство продължава да дава и актуална информация за въведените мерки в социалната сфера до края на извънредното положение, както и по теми, свързани с организацията на работа, правата на работещите и предоставянето на социални помощи.

Чуйте повече в звуковия файл.