Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Европейският потребителски център с информационна кампания във Варна

Тридневна кампания за информиране на гражданите относно нарушаване на правата им като потребители провежда във Варна Европейският потребителски център. В сряда, 7 август, представители на ЕПЦ ще са на летището, а в четвъртък, 8 август - до хотел "Черно море". 

Около 1/3 от жалбите, постъпили в Европейския потребителски център (ЕПЦ), са свързани с отменени или закъснели полети, както и със загубени и забавени багажи, коментира за Радио Варна Соня Спасова, директор на ЕПЦ. За първите шест месеца на 2024-та има над 30 % увеличение на жалбите спрямо същия период на миналата година. "Хората явно пътуват повече и впоследствие имат проблем, за който ни търсят. През 2023 г. имаме 62 % успеваемост за решаване на случаите. Смятам, че успяваме да помогнем на значителна част от хората, които ни търсят", обобщи Спасова. 

Обезщетението, което ни се дължи като потребители в случай на загубен багаж, стига до 1 600 евро, каза още тя. 

Центърът има офис единствено в столицата, но честите пътувания в страната и срещите с потребителите дават възможност повече хора да се запознаят с дейностите му. 

Не си знаем правата, а трябва, коментира Вероника Касърова. Тя споделя, че е попадала в неприятната ситуация да чака закъснял полет с часове, имала е и случай, в който не успява да се качи на самолета заради дублиране на места. Качихме се на следващия полет и отстъпихме местата си на родители с дете, спомня си Касърова. Допълва, че заради липса на информация не е поискала обезщетение от превозвача. "Радвам се, че сега се информирам допълнително за това. А ако имам въпроси, бих се обърнала към специалистите", каза Касърова.






Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

Седем са кандидатите, подали документи в процедурата за избор за генерален директор на БНР

Седем кандидати са подали документи за участие в процедурата за избор на генерален директор на БНР, съобщава Съветът за електронни медии (СЕМ). По реда на приемане това са Милен Митев, Цветослава Георгиева, Хелия Чавдарова, Маргарит Русев, Ива Дойчинова, Валерий Тодоров и Георги Даскалов. Съветът за електронни медии ще оповести..

публикувано на 20.09.24 в 17:43

Председателят на ОбС-Варна с позиция за публикуван списък с имена на общински съветници

Председателят на Общинския съвет във Варна Христо Димитров излезе с позиция по повод публикуван от кмета на Варна Благомир Коцев списък с имена на общински съветници, които не са приели предложението на общинската администрация за "ремонтните линейки".  Работни групи ще извършват леки ремонти във Варна? Димитров определя списъка като "черен". "..

публикувано на 20.09.24 в 17:17

Щабът на ВМС светва в зелено в подкрепа на хората с митохондриални заболявания

На 21 септември (събота) щабът на Военноморските сили на Република България във Варна ще бъде осветен в зелено в знак на съпричастност към хората, страдащи от митохондриални заболявания и техните семейства. За пореден път Община Варна се присъединява към международната кампания "Light Up for Mito", този път, за да отбележи Световната седмица на..

публикувано на 20.09.24 в 16:50

Затварят за профилактика басейн "Алекси Алексиев"

От днес до 7:00 часа на 24 септември (вторник) за посетители ще бъде затворен басейнът "Алекси Алексиев" в плувен комплекс „Приморски“, съобщават от Общинското предприятие "Спорт-Варна".  Затварянето се налага заради необходимостта от периодична профилактика за хигиената на спортните обекти и екипировка, допълват още от предприятието.

публикувано на 20.09.24 в 16:43

И в събота ремонтни дейности в Пчелина, между 9 и 17 часа затварят част от ул. "Прилеп"

И в утрешния почивен ден продължават довършителните работи по настилката на ул. „Прилеп“ в участъка от разклона за местност Пчелина до разклона на с. Каменар, съобщиха от общинския пресцентър. Въведена е временна организация на движение с поставяне на контролно-пропускателни пунктове от двете страни на участъка.  Между 9 и 17 часа движението на..

публикувано на 20.09.24 в 16:18

ГДБОП разби престъпна мрежа за трафик на мигранти от Турция за Южна Европа

Осем души са задържани при операция на ГДБОП и ДАНС срещу мрежа за трафик на мигранти. Престъпната група е превозвала бежанци от Турция през Сърбия към Западна и Южна Европа, съобщава БНР.  Мащабната операция е проведена на 19 септември от служители на ГДБОП и ДАНС, подкрепени от Европол. Разследването, в което са участвали гръцки и румънски колеги,..

публикувано на 20.09.24 в 16:05

"Възраждане" и ИТН ще се подкрепят взаимно на изборите за районни кметове във Варна

Кандидатът на "Възраждане" за кмет на район "Одесос" на предстоящите частични местни избори във Варна е Борислав Барийски . Това съобщиха на брифинг от ръководството на партията в града.  Три партии и една коалиция се регистрираха за изборите за районни кметове във Варна Постигнато е споразумение Барийски да бъде подкрепен от „Има такъв..

публикувано на 20.09.24 в 15:14