Черният петък вече мина, но сигурно още има хора, които чакат своите онлайн покупки да пристигнат. Не са редки случаите, когато се налага да чакаме по-дълго време поръчаната стока да стигне до нас. Кой обаче е виновен в случая? Куриерът или търговеца?
В подобна ситуация могат да изпаднат много потребители заради увеличения брой продажби по време на намаленията и невъзможността на онлайн търговците и/или на куриерските служби да обработят пратките. Тогава нерядко потребителите са препращани от магазина към куриерското дружество, а то на свой ред ги връща към търговеца, от който са закупили стоките. Така хората губят много време, средства и емоции и в крайна сметка не са сигурни към кого да отправят исканията си, коментират експертите от онлайн платформата "Ние, потребителите".
Тяхно проучване сочи, че в практиката най-често онлайн търговците обещават да доставят поръчките на клиентите в срок до 7 дни.
Търговецът от електронния магазин носи изцяло отговорността пратката да пристигне в посочения от него срок, подчертават експертите. От него се очаква да укаже реалния срок и да уведоми своите потенциални клиенти, че заради кампанията Черен петък или Коледно-новогодишното пазаруване е възможно забавяне в доставките и периодът е удължен на „х“ дни. Дори куриерът, с който е-търговецът работи, да е обявил по-дълъг от обичайния период за доставки, това не отнема отговорността на онлайн магазина да направи това.
От "Ние, потребителите" напомнят, че съгласно Закона за защита на потребителите, ако търговецът не достави стоките в предварително уговорения срок, страните може да се споразумеят за нов, в зависимост от обстоятелствата. При неспазване и на него, потребителят има право да развали договора. Така че, ако не получите навреме пратката, а междувременно сте видели нещо по-изгодно, може да си го закупите и да откажете да приемете забавения колет, съветват от потребителската онлайн платформа.
В случай че потребителят е уведомил търговеца преди сключването на договора, че за него е от съществено значение доставката да бъде направена на точно определена дата или най-късно до определена дата и стоките не бъдат доставени в този срок, то той има право незабавно да развали договора. Освен това, той може да претендира за обезщетение или неустойка по общия ред.
При разваляне на договора в която и да е от хипотезите търговецът е длъжен да възстанови на потребителя без неоправдано забавяне всички платени по него суми, поясняват още от "Ние потребителите".
Безплатна онлайн психологическа подкрепа за всички, които търсят насоки, мотивация и увереност по пътя на мечтите си, стартира от 18 март - Денят на социалната работа. Инициативата е на социалната организация СОНИК СТАРТ, която оперира няколко центъра в Балчик и в страната. Консултациите са конфиденциални,..
Варненският делфинариум подарява безплатни спектакли за децата за Великден. Представленията от 18 до 21 април ще бъдат с вход свободен за деца до 12 г. и с промоционална цена за възрастни - 20 лв. Спектаклите ще бъдат по два дневно, от 12 и от 15.30 часа и в четирите дни, уточняват от Делфинариума във Варна.
Започна Световната седмица на парите - годишна глобална кампания за повишаване на финансова грамотност на ученици . Организатор е Международната мрежа за финансово образование на Организацията за икономическо сътрудничество и развитие (OECD/INFE).13-ото издание ще продължи до 23 март , а координатор на националните инициативи в България..
"Протест в защита на живота и животните и срещу всички, които проявяват жестокост!" организират във Варна във вторник. Инициаторите настояват за справедливост, законодателни промени, които да гарантират максимални присъди за насилниците на животни, създаване на зоополиция. "Събираме се, за да изразим гнева си срещу едно от най-зловещите..
Динамичен месец март. Скандали в парламента, извънреден нощен труд, остър тон. И всички онези особености на характера, от които почти няма как да избягаме. Нашата дълбока, сложна и неповторима българска душевност. Какво за нея? Ако има заобиколен начин да се свърши нещо, точно ние сме царе да го намерим. Опашката е дълга? Ще открием приятел на..
На 11 март т.г. на пътя Добрич-Силистра в катастрофа загинаха две 18-годишни момчета . Единият е управлявал автомобила, другият е бил негов спътник. Желанието на младите да вземат шофьорска книжка е разбираемо в днешни дни, но дали всеки един от тях е готов да управлява сам автомобил и дали всеки един от тях е готов да понесе..
Седмица на отворените врати за безплатни изследвания за туберкулоза ще се проведе в Многопрофилната болница за активно лечение в Добрич. Инициативата е по повод Световния ден за борба със заболяването , която тази година е под мотото „Да! Ние можем да спрем туберкулозата! Ангажименти, инвестиции, резултати!“. По традиция най-голямото лечебно..
Ясно
Предимно облачно
Разкъсана облачност
