Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Интересът към дигиталната правна защита на потребителите расте

Снимка: Радио ВИДИН

Малко повече от година след старта на иновативната online правна платформа за защита на правата на потребителите - Justice to me, екипът ѝ отчита засилен интерес към търсенето на помощ срещу некоректни търговци.

Това коментира мениджърът ѝ Жана Захова. Освен жалбите срещу доставчиците на комунални услуги и телекомуникационни оператори, месеците на пандемията от Covid-19 обособяват и още една група от потребители, които си търсят правата. Става въпрос за обезщетяването на клиентите на туристическите агенции и туроператори за провалени пътувания и почивки.

Както във всеки бизнес, и тук има коректни търговци с добри финансови разчети, но и такива с обратен знак - отказващи комуникация и дори стигащи до агресия, пояснява Захова.

На практика, Justice to me, която бързо, лесно, удобно и в рамките само на няколко минути предоставя съдействие на потребителите, вече има няколко десетки разрешени или все още в процес на разрешаване казуси с обезщетения за провалени пътувания.

Иначе, в списъка на любопитните и сложни казуси, с които се е занимавал екипът на Justice to me са и свързани с приложението на fintech - мобилни портфейли, online банкиране и др. Това изцяло нова материя, с малко или никаква практика, но заради задаващата се тотална доминация на технологиите, ще е все по-разрастваща се, казва Захова.

Цялото интервю с Жана Захова може да чуете в звуковия файл.




БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

100 години от рождението на Георги Калоянчев

На 13 януари, точно преди 100 години, се е родил един от най-обичаните български актьори -  незабравимият и неповторим Георги Калоянчев. Калата, както колеги и приятели са го наричали,  се превръща във всенароден любимец на публиката с ярките си роли в театъра, киното и телевизията.  Родното му място е Бургас и цялата 2025 година в Бургас ще..

публикувано на 13.01.25 в 07:11

Папагал Жако от вилната зона на Балчик търси стопаните си

Какво да направим, ако намерим птица с пръстен? Какво да направим, ако намерим птица с пръстен? На този въпрос отговаря орнитологът Михаил Илиев от Българското дружество за защита на птиците. А поводът да му зададем този въпрос е намереният във вилна зона между Балчик и Албена папагал Жако, чиито собственици се издирват и очевидно..

публикувано на 10.01.25 в 18:53

Идея за вендинг машини със здравословни храни в училищата представиха във Варна

Идея и бизнес план за поставянето на вендинг машини в някои от варненските училища бяха представени по време на първата за годината приемна на кмета Благомир Коцев. Проектът е ориентиран към продажбата на здравословни хранителни продукти, които да се наложат в дневното меню на учениците и така да заместят консумацията на вредни храни. Младият мъж,..

публикувано на 10.01.25 в 14:59

"Закуска в библиотеката" продължава и в 2025 г.

„Закуска в библиотеката“ ще има и през тази година. С топъл чай и кафе посрещат своите най-малки читатели и техните родители в Детски и средношколски отдел на Регионална библиотека „Пенчо Славейков“-Варна. Залата за четене и игри е уютна, заредена с нови книги, материали за оцветяване и рисуване. Нови познанства, споделени теми и семейни..

публикувано на 10.01.25 в 08:40

Петима ще са победителите в инициативата „Селфи в музея“

Военноморският музей във Варна се включва в световната инициатива „Селфи в музея“ за втора година и отправя покана към своите посетители да участват и да спечелят награда.  Условието е да си направите селфи в музея и да го публикувате в профила на музея във фейсбук или инстаграм с хаштаг #ВМорскиямузей или #MuseumSelfieDay от днес до 15..

публикувано на 09.01.25 в 15:28

Виктория, която дари косата си за кауза: Щом помогнеш, си на небето от щастие

Виктория Цонева е на 13 години и откакто е на 9 има едно голямо желание - да "отгледа" косата си, за да я дари на нуждаещи се онкоболни жени. Четири години са нужни на момичето да изчака косата си да порасне, но, оказва се, грижите за нея са специални. Тя трябва да се сресва редовно, да се подстригва всеки месец, за да не цъфти. Целта обаче е една -..

публикувано на 09.01.25 в 11:45

Продължава услугата за грижа на самотни възрастни във Варна, подпомагат 417 нуждаещи

Община Варна продължава услугата за почасова грижа в дома на сомотножиеещи възрастни хора. В понеделник, 6 януари, започна проект, продължение на „Грижа в дома в община Варна“, който приключи на 3 януари и по който екип с обща численост над 100 специалисти и помощен персонал предоставиха интегрирани здравно-социални услуги в домашна среда на над 820..

публикувано на 09.01.25 в 08:43