Bulgaristan bu yıl 6 milyondan fazla yabancı turist tarafından ziyaret edilmiştir ve bu 2015 yılına göre % 16 fazladır. Bu sayıya Bulgar turistlerini katarsak toplam sayıları 8 milyonu aşacak.

Turizm Bakanı Nikolina Angelkova hafta içinde yaptığı açıklamada:‘1991 yılı itibariyle mevcut veriler, 2016’nın önceki yıllara göre en başarılı olduğunu gösteriyor’ diyor. Angelkova devamla şöyle dedi:‘Nisan ve Mayıs ayları için de  % 15-20 oranında artış sağladık. Bu, Turizm Bakanlığı ile sektör çalışanlarının balneo ve SPA, kültür ve şarap, eko, gourme, golf gibi turizmi destekleyici ek ürünlere odaklanma adımlarının doğru olduğunu gösteriyor. Biz turistik ürünü çeşitlendirmeliyiz, rekabet de bunu gerektiriyor. Turistlerin istekleri de değişti. Onlar, belirlenen destinasyonda edineceği deneyimi ve keyfini azami şekilde artırmak için ek hizmetlerin sunulmasını istiyor.’

Eurostat da Bulgaristan’da turist sayısındaki artışı kaydediyor. 2016’nın ilk yarısında ülkemiz gerçekleşen konaklama sayısı bakımından AB kapsamında birincidir. Kaldı ki, sunulan hizmet kalitesinin artırılması ve sektörün sürdürülebilir gelişmesi için daha büyük çaba gereklidir. İlk sırada eğitimli ve hazırlıklı turizmcilere ihtiyacımız var.

Yaz sezonu her yıl otelci ve lokantacıları eğitilmiş elemanlar bulma sorunu ile karşı karşıya getiriyor. Turizm sektöründe istihdam edilenlerin % 70’i mevsimlik işçidir, yürütme personeli yetersizliği en büyüktür. Otelci Grigor Fidanov bunu ‘Çalışmak için Oku’ milli kampanyasının bir bölümünü oluşturan turizm elemanları tartışmaları sırasında belirtti.

Çalışma ve Sosyal Politika Bakanlığı’nın verilerine göre turizm sektöründe yaklaşık 170 bin kişi istihdam edilmişken daha 14 bin kişi gereklidir. Garson, barman, resepsiyonist, animatör elemanları en çok aranır. Ancak veriler, Turizm Meslek liselerinde öğrenim görenlerin en büyük yetersizlik duyulan mesleklere ilgisinin en sınırlı kaldığını gösteriyor. Bu liselerde 14 meslekte 14 700 öğrenci eğitiliyor.

Okulu ikmal ettikten sonra onlar ne olacak?

Farklı kurumlar bu soruna çözüm bulmaya çalışıyor ve amaç, Bulgaristan’da sunulan turistik hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesidir, çünkü yeni oteller, elverişli iklim ve güzel doğa turistik ürünün sadece bir bölümünü oluşturuyor. Turizm Bakanlığı, kısa süreli kalifiye kursları açmaya da çalışıyor. Bakan Angelkova bu konuda şunları izah etti:

‘Ele aldığıımız temel sorun, sektörümüzde uygulamalı eğitim çalışmalarının yokluğudur. Öte yandan, sektörün yürütme çalışmalarında sık sık eleman yetersizliği görülüyor. Orada da kalifiye gereklidir. Bu alandaki İspanyol, Portekiz ve Fransız deneyimlerini araştırıyoruz. Bu ülkelerde farklı turizm mesleklerinde pratiksel çalışmaların eğitildiği kalifiye merkezleri oluşturulmuştur ve bu eğitim 3 ay ile 1 yıl arasında sürer. Söz konusu ülkelerin deneyimi budur. Şimdi biz kurumlararası konseyde bunun ülkemizde nasıl uygulanması gerektiği konusunu tartışıyoruz. ‘

Çalışma ve Sosyal Politika Bakanlığı, işverenlere yönelik olan, 100 milyon levalık Avrupa yatırımları ile üç modelde çalışmalara başvuruda bulunma olanağı yaratmıştır. Bölgesel Kalkınma ve Bayındırlık Bakan yardımcısı Denitsa Nikolova ise ‘Büyüme İçinde Bölgeler’ operasyonel programı çerçevesinde turizm sektörünün finansmanı için olanaklar mevcut olduğunu belirtti.

Anlaşıldığı üzere, önümüzdeki yıllarda meslek eğitimi ve kalifiyesi için olanaklar var olacak. İşveren ve işçilerin aktiflik göstermesi halinde Bulgaristan, daha iyi turistik ürün ve daha kaliteli hizmet arzedecek olan nitelikli elemanlar temin edecektir.

Çeviri: Neli Dimitrova