Током прошле године, око 74.500 грађана и представника организација затражило је подршку, заштиту или помоћ од омбудсмана Дијане Ковачеве, показује годишњи извештај о њеном раду који је поднет Народном собрању. Број притужби премашује 15 хиљада – што је рекорд у 17-годишњој историји ове установе. „Тужан рекорд који нам је јасно показао да људи имају све више потешкоћа да подмире чак и своје најосновније потребе – за храну, лекове, рачуне за струју, воду, грејање“, прокоментарисала је омбудсман. Људи се највише жале на кршење права потрошача везаних за водоснабдевање, електродистрибуцију, мобилне оператере, банке, фирме које се баве наплатом дуговања. 

На другом месту су притужбе у вези са социјалним правима, образовањем и здравственом заштитом, а следе оне везане за нарушена имовинска права и економске слободе.

Превела и објавила: Свјетлана Шатрић