Строга ограничења кретања и путовања подстакла су виртуелизацију живота и рада Бугара. Све више активности се обавља онлајн и не захтева физичко присуство потрошача. Ова пракса није потпуно непозната у земљи, али је тренутна величина виртуелизације без преседана. Што указује на две ствари. Као прво, Бугари покушавају имати нормалан живот и поштовати рестрикције наметнуте због корона вируса. И као друго, многе сфере живота пронашле су свој нови облик постојања и функционисања.

Прелазак на онлајн живот за сада иде глатко и без ескалације шокова. Свакодневно се све више предузећа, организација, установа и активности прикључује на облак. „Пандемијска ситуација је убрзала процес дигитализације бизниса и ставила на дневни ред способност компанија и људи прилагођавања, сајбер безбедност, обраду великих масива података и супротстављање лажним вестима“, нагласио је заменик председника Бугарског форума бизнис лидера Ираван Хира на виртуелној расправи „Бизнис за време корона вируса“ у којој је учествовало преко 39 компанија.

Затварање великог броја људи у куће, рад на даљину, укидање радних места и цела ова паника око пандемије СОVІD-19 мења и коришћење интернета. До сада је највеће интересовање било за онлајн куповину. Што и остаје на челу преференција бугарских потрошача, али према истраживачким компанијама, пораст интересовања за ову активност због кризе је незнатан, изузев онлајн куповине намирница где је забележен „бум“ са порастом од преко 400% од 15. марта наовамо. Супротно томе се интернет саобраћај који генеришу бугарски сајтови за туризам и путовања заправо „срушио“.

Онлајн образовање је у свом процвату. Ученици и студенти су већ три недеље на „вирусном“ распусту, али већина образовних установа организује онлајн наставе и курсеве. Подаци Министарства образовања показују да је 90% оних који уче или студирају прешло на учење на даљину.

Затворени ресторани такође покушавају да стварне клијенте замене виртуелним. До сада без неког посебног успеха и са минималним приходима. За разлику од њих, информативни сајтови се не могу пожалити на недостатак интересовања, што је, међутим, на штету папирних новина и часописа, који пролазе кроз тешка времена упркос покушајима да понуде оригинални садржај у привлачном облику.

Значајну пажњу онлајн услугама посвећује јавна администрација која већ дуго чини не баш успешне покушаје да се приближи тзв. „електронској влади“. По узору на Европски савет и бугарска влада одржава онлајн седнице. У Бугарској је већ дуже време на глобалној мрежи доступан велики део услуга пореске администрације у лицу Националне агенције за приходе, општинских администрација, бројних министарства и државних агенција, са жељом да олакшају грађанима, пружајући им могућност да примају и шаљу документе електронским путем. Исто се односи и на Национални завод за социјално осигурање који на тај начин показује забринутост за један од најосетливијих на корона вирус део популације – пензионере. А да и не спомињемо удобно и брзо онлајн банкарство које све банке у земљи нуде и које већ дуго банкарски клијенти успешно користе.

У списак онлајн услуга можемо укључити и виртуелне представе многих позоришта. Вредно је напоменути и да се много добротворних кампања такође одвија преко интернета. Црвени крст Бугарске је покренуо онлајн чет за психосоцијалну подршку која је у многим случајевиманеопходна, колико и материјална или медицинска подршка.

Криза са корона вирусом може имати и позитиван ефекат на земљу. Илија Крстев, председник Борда Асоцијације за иновације, бизнис услуге и технологије изјавио је да ће фирме, које нуде бизнис услуге, поклонити држави бар 15 хиљада радних часова за побољшање система код нас, поготово здравственог. Потпредседник владе Томислав Дончев је појаснио да ће ово омогућити да у року од неколико месеци изградимо електронски здравствени систем с електронском здравственом картицом и е-рецептом.

Важан корак ка консолидацији информација и помоћи људима са симптомима корона вируса јесте и нова мобилна апликација представљена 4. априла, коју су бугарске ИТ компаније развиле и поклониле влади. Систем ViruSave поседује централни регистар који сакупља податке и шаље их свим државним органима. Апликација прикупља и гео-податке како би на бази развијеног националног оперативног система Национални оперативни штаб могао анализирати где се људима може пружити услуга ако постану пацијенти. Информације о ширењу Covid-19 и информације о преболелима помоћи ће да се доносе потпуно засноване одлуке о ублажавању мера у Бугарској, изјавио је начелник Националног оперативног штаба проф. Венцислав Мутафчијски.

Превела: Ива Гринко