Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Едва 30% от потребителите знаят правата си при проблем с полет

Снимка: БГНЕС

Едва 30% от хората знаят правата си при възникване на проблем с пътуване със самолет, а 40 на сто не знаят как да решат проблема. Това показва статистика на Европейския потребителски център, която беше представена по време на старта на информационна кампания за пътуване с въздушен превоз. Само за миналата година над 400 пътници са подали жалби за проблеми с авиокомпании.

Най-честaта грешка, която пътниците допускат при резервирането на полет е, че не четат общите условия на съответната авиокомпания. Елисавета Димитрова от ГД "Гражданска въздухоплавателна администрация" към МТИТС посочи, че повечето пътуващи приключват задълженията си като пътници със закупуването на билета и често остават изненадани от допълнителни такси и условия. Има и други препоръки, които е важно да бъдат спазвани преди важен полет.

В случай, че авиокомпанията ни подведе с невярна или непълна информация, в най-кратък срок трябва да потърсим правата си и да се обърнем към  компетентен орган. Христо Трендафилов от Комисията за защита на потребителите коментира, че към тях годишно се обръщат стотици пътници с оплаквания към авиолинии или търговци на билети.

Европейските пътници са едни от най-добре защитените в света при пътуване със самолет, но невинаги се възползват от правата си и не получават обезщетения, защото не са наясно с тях. Новият регламент за защита на потребителите ще влезе в сила през 2020 г. и в него националните органи ще имат много по-големи правомощия, от тези, които имат в момента.  Предстои също така да бъдат внедрени услуги и за хора с увреждания, които са избрали да пътуват със самолет.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Тони Николов по стъпките на "Потулена София" в четвъртата си книга от поредицата

След "Спомнена София“ (2021), "Бленувана София“ (2022) и "Незабравена София“ (2023), философът и журналист Тони Николов представя и четвъртата си книга от тази поредица "Потулена София", с историите на хора, със заличени съдби. В нея той посвещава 20 разказа за хора, чийто дом е била София. Мисията на Тони Николов е да съхрани духа на столицата чрез..

публикувано на 14.01.25 в 12:24

Район Панчарево е с най-активна дейност по програмата за граждански бюджети

Кметът на "Панчарево" обяви официалното класиране на трите проекта за района, които спечелиха и ще бъдат реализирани по програмата “Граждански бюджет на София - София избира”. Проектите са на обща стойност 200 000 лева. Хората в района са проявили най-голяма активност при определяне на водещите проекти.  “Наистина нашият район се открои като..

публикувано на 14.01.25 в 09:18

Днес е кулминацията на ромската нова година - Банго Васил

Над 200 хиляди български граждани от ромски произход посрещат ромската Нова година. Празникът се нарича Васильовден или Банго Васил и се празнува от повечето ромски общности в България. По традиция празненствата преминават в три дни - започнаха още в неделя вечерта, продължават в понеделник, а днес, 14 януари, е кулминацията им.  Банго Васил, Банго..

публикувано на 14.01.25 в 08:32

От север облачността ще се разкъсва и намалява

През днешния ден от север облачността ще се разкъсва и намалява, в Северна България до предимно слънчево. По-значителна ще се задържи над Югоизточна България и Родопите, където на отделни места ще превалява слаб сняг, а дъжд в крайните югоизточни райони, съобщават от Националния институт по метеорология и хидрология. Ще духа слаб до умерен вятър от..

публикувано на 14.01.25 в 07:15
Доц. Иво Инджов и Аркади Шарков

"Форум", 13.01.25: Версиите за бъдещия кабинет на ГЕРБ, БСП и ИТН

От тази седмица предаването "Форум" се завръща към стандартния си формат и до петък водещият Лъчезар Христов ще разговаря всяка вечер със седмичните си коментатори. Гости тази седмица са доц. Иво Инджов, политолог експерт по политически комуникации и Аркади Шарков, макроикономист и експерт в сферата на икономиката на здравеопазването, данъчна..

публикувано на 13.01.25 в 18:15

Столичната община изпълнява редица мерки за подобряване качеството на въздуха

От 1 януари до момента са извършени над 300 проверки на различни обекти и са съставени 20 акта за установяване на административни нарушения. Като част от цялостния подход за справяне със замърсяването на въздуха е извършено и механизирано метене на улици с масов градски транспорт в районите Средец, Оборище, Връбница, Младост, Възраждане, Красно..

публикувано на 13.01.25 в 16:54

Предлагат разширяване на обхвата на финансиране на дейностите по асистирана репродукция

Българската асоциация по стерилитет и репродуктивно здраве (БАСРЗ) извърши анализ и предложения за разширяване на обхвата на финансиране на дейностите по асистирана репродукция от Центъра за асистирана репродукция. Всяко родено инвитро бебе от процедура, финансирана от бюджета на Центъра за Асистирана репродукция, струва на хазната 12 770 лв., а..

публикувано на 13.01.25 в 16:28