Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Какви са резултатите от проучване тип "таен клиент" за българските туристически агенции?

Снимка: БГНЕС
Пропуски при обслужването от служители на туроператорски агенции, отчита проучване от типа „таен клиент“. То е направено в 10 фирми у нас и показва липсата на умения при посрещане и недостатъчна ангажираност при представянето на продуктите.

Проучването е правено в периода от 6 - 20 март, като тайните клиенти е трябвало да направят запитвания за почивка в най-предпочитаните през последните години от българите дестинации - Гърция, Турция и Италия.

Повече по темата може да чуете от репортажа на Златина Йовкова.





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Божана Славкова

Събираме и еднакво, и различно мислещи хора

Ново гражданско пространство „ Магнит “ за безплатни събития отваря врати на 20.11. на ул. Г. С. Раковски 76. Представя ни го един от основателите, Божана Славкова: "Проектът почна в 2019. Бе само пространство за климатични активисти. Сега е отворено за младежи, култура. Имаме няколко различни помещения. Искаме да сме шарени, разнообразни. Искаме..

публикувано на 16.11.24 в 11:40
Габриела Руменова

Повече "мрежова" грамотност

С наближаването на официалната дата на "Черния петък" (29.11.), търговци започват да анонсират различни кампании за отстъпки, някои от които обаче не са коректни спрямо клиентите – описание и експертен анализ на некоректните практики с  Габриела Руменова от платформата „ Ние потребителите “: "Използват се много маркетинг подходи, но се стига до..

публикувано на 16.11.24 в 11:00

Толерантността е свобода

По повод днешния Международен ден на толерантността разговаряме с психолога и психотерапевт Камелия Тодорова от “Психологическо консултиране За мен” за това колко толерантни са децата: "Винаги обяснявам толерантността като сводоба и част от емоционалната интелигентност. Ако децата са отгледани с добрина, могат да бъдат много толерантни. И..

публикувано на 16.11.24 в 10:03

ИПИ обосновава нуждата от ново райониране на България

Изпреварващият икономически растеж в няколко от по-малките области в България продължава, като постепенно делът на София в общия брутен вътрешен продукт (БВП) на страната намалява. Въпреки това столицата запазва водещата си роля с 41% от БВП през 2022 г., или 68,7 млрд. лв., следвана от Пловдив и Стара Загора. Това е един от изводите на..

публикувано на 15.11.24 в 18:55
От кого да очакваме да свърши работа за намиране на пилот в кабинета?

"Форум", 15.11.24: Докога ще сме свидетели на депутатско неможене?

Седмичните коментатори във "Форум" адв. Мария Петрова и Стоян Панчев днес се спряха на горещите политически новини – поредното разочарование от безплодното функциониране на 51-вото Народно събрание, обобщиха и сюжетите и темите от изминалите дни, включително и в глобален план. Адв. Петрова специално се спря на някои от проблемите в българското..

публикувано на 15.11.24 в 18:05
C Jeremy?

Група "Jeremy?" отбелязва 10 години на сцена

Група Jeremy? празнуват 10 години от издаването на дебютния си албум. Момчетата от бандата ни гостуваха, за да разкажат за всичките си премеждия през 10-те години, както и очакванията им за бъдещето. В предаването "Добър вечер, София“ те представиха специалната записана версия на парчето FAKE FRUITS в един Live Home Edition, видеото с юбилейното..

публикувано на 15.11.24 в 17:40

Среща с полицаи и представители на район "Оборище" предотврати протест

Жители на район "Оборище" в последните дни споделят сигнали за агресия и физически атаки, включително срещу жени и деца . Установено е, че тези нападения са дело на психично болни хора. Двамата са задържани от органите на реда . Единият е настанен в център за психично здраве. Гражданите готвеха протести , но засега те няма..

публикувано на 15.11.24 в 16:54