Мая Манолова: Хората, които не ползват парно, да бъдат освободени от такса "сградна инсталация"

90% от жалбите във Федерацията на потребителите са срещу столичната "Топлофикация"

публикувано на 01.08.16 в 13:20

Снимка: БГНЕС

Репортаж на Андрей Борисов за предаването ''12+3''

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

90 на сто от жалбите, получени във Федерацията на потребителите в България, са срещу "Топлофикация" - София. Това стана ясно след среща на представители на федерацията с омбудсмана Мая Манолова. Двете страни обмислят съвместни действия за защита на клиентите на дружеството. Федерацията на потребителите и БАН са се договорили да разработят проект, който да даде информация до каква степен тръбите, преминаващи през имотите на гражданите, излъчват топлина. По закон, разходите за сградна инсталация не могат да бъдат над 50% от общите разходи за топлоенергия, но в немалко случаи те са по-големи.

Идеята беше възприета от Манолова, която от своя страна обяви съвместни действия между нея и Федерацията за защита на клиентите на столичното парно. Първото от тях е откриване на обща открита приемна за потребителите:

След това предлагам, с писма, да се обърнем към всеки общински съветник в столицата. Трето - да бъдат освободени от такса "сградна инсталация" гражданите, които не ползват парно.

Емил Георгиев от потребителската федерация посочи, че всеки ден през офиса на организацията минават около 40 души, които се жалват от столичното парно:

Хора с изключително тежки съдби. Хора, които са готови да сложат край на живота си. Хора, които са подлъгани.

Още по темата чуйте в репортажа на Андрей Борисов, излъчен в предаването "12+3".

Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Споделете

Мая Манолова: Хората, които не ползват парно, да бъдат освободени от такса "сградна инсталация"

90% от жалбите във Федерацията на потребителите са срещу столичната "Топлофикация"