Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Абонатите на ЧЕЗ са доволни от качеството на услугите, показва проучване

Клиентите в Западна България са доволни от качеството на услугите, предлагани от ЧЕЗ, показва проучване на агенция за маркетингови изследвания "Прагматика", направено през ноември 2012 г., посочват от електроразпределителното дружество.

Най-високо оценени са разнообразните начини за плащане на сметки. Те получават одобрението на 92 процента от клиентите в градовете и на 83 процента от клиентите в селата. Потребителите изразяват висока степен на удовлетвореност от качеството на обслужване в клиентските центрове - одобрението за София е 60,7 процента, а извън столицата е 66, 2 процента. Над 80 процента от клиентите, които са посещавали сайта на компанията, нямат препоръки към него.

Според Петър Докладал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България, резултатите от изследването затвърждават за поредна година позитивната оценка за работата на дружеството, но и показват, че има доста звена, върху които приоритетно трябва да се работи.

Усилия трябва да се положат за по-висока информираност на потребителите извън София за услугите, които предлагат компаниите от групата на ЧЕЗ в България и затова ЧЕЗ предвижда провеждането на мобилни приемни в по-малките населени
места през тази година, посочват от дружеството.

Проучването на "Прагматика" е осъществено сред 1100 потребители от Западна България на възраст между 25 и 50 години. Целта му е да оцени степента на запознатост на потребителите с услугите на ЧЕЗ и да установи удовлетвореността, нагласите и очакванията на клиентите.


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Грабвайте зимните кънки за пързалката в Спортен комплекс "Зона Б-5"

Н 29 ноември в 10:00 часа отваря врати Общинската ледена пързалка в Спортен комплекс "Зона Б-5". Първия ден сесиите ще бъдат безплатни, съобщиха от Столичната община, позовавайки се на Цветанка Цокова, изпълнителен директор на "Спортна София 2000" ЕАД. Пързалката посреща своите клиенти за 10-и сезон и предлага на любителите на карането на..

публикувано на 28.11.24 в 16:46
Столичният кмет Васил Терзиев.

Кметът на София отказа да присъства на заседанието на СОС

Кметът на София Васил Терзиев отказа да присъства на заседанието на Столичния общински съвет, тъй като докладът му за актуализацията на бюджета на града за тази година отпадна от дневния ред на градския парламент. По правилник кметът не е длъжен да присъства на заседанията на общинския съвет, ако няма негови доклади за гласуване. Пред журналистите..

публикувано на 28.11.24 в 15:51

В Перник откриват стенопис, посветен на 20-годишнината от приемането на България в НАТО

Посланиците на Великобритания, Турция и Черна гора ще посетят утре, 29 ноември, Перник. Дипломатите ще присъстват на откриването на стенопис, посветен на 20-годишнината от приемането на България в НАТО.  Арт графитът е един от петте проекта, спечелили конкурса на Министерството на външните работи, които се реализират на територията на пет..

публикувано на 28.11.24 в 14:59

Прокуратурата трябва да плати 60 000 лв. обезщетение за забавено правосъдие по делото "Алабин"

Прокуратурата трябва да плати 60 000 лв., а не 15 000 лв. обезщетение за забавено правосъдие по делото "Алабин". Това реши на втора инстанция Софийският апелативен съд и увеличи определеното от градския съд обезщетение на Александрина Ченишева - майка на една от младите жени, които загинаха под срутената сграда на ул. "Алабин" в София на 19 септември..

публикувано на 28.11.24 в 10:02
Снимки: Столична община

Възстановиха гълъба с маслинова клонка от скулптурната композиция в Южния парк

Гълъбът, които беше отчупен и откраднат от скулптурната композиция в Южния парк, вече е върнат на мястото му, съобщи директорът на ОП „Паркове и градски градини“ Милена Васева. Гражданин е намерил в общите части на кооперацията си липсващия елемент от скулптурата и го е предал на кмета на район "Триадица" Димитър Божилов, уточняват от..

публикувано на 27.11.24 в 17:16

Движението по столичния бул. "Владимир Вазов" частично се променя до март 2025 г.

Строителството на метрото в столичния кв. "Левски Г" променя движението по част от бул. "Владимир Вазов", съобщава кметът на район "Подуяне" Кристиян Христов. Новата организация на движението е на ключово за квартала кръстовище, допълва той. "Движението и в двете посоки ще се осъществява само в северното платно на булеварда. Тази организация ще..

публикувано на 27.11.24 в 14:00

Над 200 души са прегледани във ВМА в рамките на инициативата Movember-2024

Над 200 души се възползваха от безплатните консултации с уролозите на Военномедицинска академия (ВМА) в рамките на инициативата Movember-2024 за ранна диагностика на рак на простатната жлеза. Интересът към кампанията е огромен, а часовете за прегледи са свършили в рамките на няколко часа. Все повече са мъжете от различни възрасти, които проявяват..

публикувано на 27.11.24 в 12:17