Добровольческая организация «Лечение без границ» существует только четыре года, но уже помогла в лечении за рубежом более чем 200 болгарам. Хотя и малоизвестная, она является самой крупной неправительственной организацией Болгарии с представителями в более чем 20 государствах – преимущественно в Европе, но также в Европе, Австралии и Дубае.

Чаще всего волонтеры этой организации помогают болгарам с переводом в больницах, дают советы при планировании кампании по сбору средств на лечение, ориентируют по городу и т.д. Кроме этого, они располагают базой данных с лучшими медицинскими заведениями, специализирующимися на трансплантациях, лечении рака и других тяжелых заболеваниях.

«Моральную поддержку мы считаем очень важной частью своей работы, – рассказала координатор организации Марта Антонова и объяснила, что знаний медицинских терминов недостаточно для того, чтобы позаботиться о людях в ходе их лечения. – Мы только тогда считаем, что помогли пациенту, когда он увидит, что даже в этом абсолютно незнакомом уголке мира, куда он попал по столь неприятному поводу, есть люди, которые готовы его поддержать».

Марта Антонова проживает в Германии, здесь она изучает тонкости политологии и английского языка. Будучи координатором организации «Лечение без границ» она отвечает за первоначальную коммуникацию между волонтером и пациентом. Ее трехлетнего добровольческого стажа уже достаточно для того, чтобы отлично ориентироваться во взаимоотношениях между врачом и пациентом.

«До сих пор у нас не было случаев проявления грубости к пациенту, как это иногда бывает в болгарских больницах. Здесь всегда внимательно относятся к больным, – уверена Марта Антонова. – Разумеется, иногда у врачей нет времени выслушать все, что тревожит больного человека, а он, в свою очередь, нередко с трудом принимает свой диагноз. Когда надеешься, что тебе помогут и вылечат, а в действительности выходит, что даже за границей врачи не волшебники, то справиться с этим очень трудно. Тогда появляется напряжение в общении, поскольку пациент требует невозможного. Но даже в таких случаях, врачи очень внимательны, терпеливы и заботливы, и это меня сильно удивило».

Большинство добровольцев организации «Лечение без границ» – студенты медицинских вузов или других институтов. Несмотря на то, что к своей миссии они относятся с полной самоотдачей, быть на расположении пациентов круглосуточно они не могут. Поэтому ребята позаботились о том, чтобы у больных были разговорники, с помощью которых они могли бы общаться с медперсоналом.

«Идея больничных разговорников родилась у одного из наших добровольцев, поскольку работая на месте с пациентами, они лучше всех видят, что им нужно, – объясняет Марта Антонова. – Мы подумали так: Хорошо, мы проводим важные переговоры со сложными терминами, но что происходит потом, когда люди остаются в больнице и им нужно общаться с медицинской сестрой, например? Тогда мы осознали, что для пациентов будет очень полезной возможность прочитать на болгарском языке необходимую фразу и показать ее медицинскому персоналу. На сегодняшний день мы уже закончили работать над немецким, французским и итальянским разговорником. Скоро будет готов русский, а на данный момент мы разрабатываем греческий разговорник».

Люди, которым предстоит лечиться за границей, могут связаться с волонтерами на их сайте или на странице в Facebook.

Перевод Снежаны Никифоровой