Потребители на Instagram от САЩ и Европа се оплакват, че достъпът до мрежата е силно затруднен, а в някои случаи и невъзможен. Сривът е потвърден и от Downdetector, който следи работата на популярни интернет ресурси.
Оплаквания има от потребители от Сан Франциско, Ню Йорк, Париж, Барселона, Амстердам, Лондон и Берлин, а също така и от Русия – Москва и Санкт Петербург.
51 % от потребителите имат проблеми при разглеждането на лентата с новините, 31 на сто изпитват трудности при влизането в акаунта си, а 17 % изобщо не могат да открият Instagram в Интенрент.