През 2013-а г. в Националната система 112 са приети 5 670 211 повиквания, от които 2 127 664 са с конкретни искания на граждани за оказване на помощ (реални сигнали). 1 360 469 пъти са сигнализирани службите за спешно реагиране. През 2013-а г. се отчита значително повишаване ефективността на телeфон 112, като при средно намаление на броя на приетите обаждания с около 12 процента, е налице около 1 процент увеличение на случаите, предадени на Полиция, Спешна медицинска помощ и останалите служби за спешно реагиране - Планинска спасителна служба, Морска администрация, Агенция "Пътна инфраструктура".
Това казва в интервю за БТА Стоян Граматиков - директор на Дирекция "Национална система 112" в МВР.
През годината средно на денонощие в системата са генерирани между 15 000 и 16 000 обаждания. Най-честите сигнали са свързани с медицински проблеми, с необходимост от намесата на органите на МВР, на пожарната и т.н.
