Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Габриела Руменова: Срокът за рекламация на туристическа услуга е 14 дни

Снимка: Таня Милушева


Хората винаги да проверяват туроператора в регистъра на Министерството на туризма, преди да реализират почивката си и да четат внимателно договора. Те трябва да проверят и дали търговецът има застраховка професионална отговорност. При съмнение за повече права на оператора за сметка на техни, да преговарят и едва при отстраняване на неравновесието, да полагат подписа си. Това съветва Габриела Руменова от онлайн платформата "Ние, потребителите". Тя посъветва хората да изискват издаване на ваучери за предплатените услуги, а при проблем да пазят всички доказателства и да предявят писмена рекламация.
 Руменова напомня, че съгласно закона, срокът за предявяване на рекламация за некачествена услуга е 14 дни от установяването й. Много често хората са заблуждавани, че можат да предяват рекламация, едва след като приключат почивката си. Така хората могат да не получат полагащата им се компенсация.
По закон потребителят има право да предяви рекламация по всички канали за комуникация с търговеца.
Повече за капаните пред хората, които започват с ранните записвания за почивка на море и планина, нека да чуем от Габриела Руменова.
"Преди всичко трябва, ако сме решили да ползваме туроператор, да проверим дали той има лиценз, за да осъществява тази дейност. Това може да направим на сайта на Министерство на туризма, той е достъпен онлайн без такса и съвсем свободно, така че въвеждаме името на фирмата и проверяваме дали този туроператор фигурира там. Другото нещо, което трябва да видим е дали има валидна застраховка професионална
отговорност, защото ако фирмата изпадне в несъстоятелност, ще имаме гаранция, че можем да получим парите си обратно другото нещо, на което трябва да обърнем внимание, след като вече сме избрали туроператора, е детайлите на офертата - не само цената и поне да сравняваме други оферти. И какво включват услугите, които са включени като предварително заплатени и тези, които ще трябва да платим на
място, ако решим да ползваме, както и дали дали тези, които не са предплатени задължително ще трябва да бъдат включени в пакета, за да може да се осъществи пълноценно пътуването. Професионалната застраховка се намира в "самия регистър срещу името на туроператора пише дали има такава и съответно до кога тя е действаща.
Така че е хубаво да обърнем внимание на това дали не предстои скоро да изтече, защото не знаем дали туроператора ще я поднови".
Какво гарантира тази застраховка?арантира, че ако фирмата изпадне в несъстоятелност, ние ще можем да претендираме да ни бъдат възстановени сумитезащото, ако дружеството обяви фалит, то може да претендира, че няма как да ни дължи тези суми, но застраховката професионална отговорност трябва да може да ги покрие".



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още
Петя Цонева

Петя Цонева представя новата си стихосбирка в Кърджали

Премиера на стихосбирката на Петя Цонева - "Люлката на живота" събира средства за за издаване на сборник на английски език на поета Ивайло Балабанов. Поетичната книга на младата авторка, излезе миналата година с финансовата подкрепа на община Ивайловград. " Люлката на живота е една книга,  която е вдъхновена от  посещението ми в село Хухла,..

публикувано на 17.05.24 в 11:00
д-р Димитър Димов

Педиатърът д-р Димов: Най-уязвими при коклюш са кърмачетата, ваксината е важна

Спад в заболеваемостта от остри респираторни заболявания наблюдава в последните дни педиатърът д-р Димитър Димов. Това не е изненадващо за края на зимния сезон и пролетта. Няма ръст и на заболеваемостта от коклюш, посочи още в ефира на Радио Кърджали специалистът с дългогодишна практика.  „ За съжаление в началния стадий коклюшът не се отличава..

публикувано на 13.05.24 в 23:40
Алириза Юсуф, кмет на с. Гургулица и с. Момина сълза

Алириза Юсуф - кмет на 50 души от две села

Гургулица е село в община Момчилград, разположено на западен склон на Източнородопския рид Стръмни рид. Къщите изградени от камък, каменни дувари ограждат дворовете. Еднолентов асфалтов път води до селската чешма, в центъра на селото. От там тесни пътечки водят до всяка къща. В селото някога е имало училище. Днес само сградата напомня за това. Къщите..

публикувано на 13.05.24 в 12:07

Възстановиха стар ритуал за гадаене около вековния дъб в Житница

Една вековна традиция се възроди по Гергьовден в Чернооченско.  Това се случва в Пряпорец, най-динамично развиващото се село в района, както и в Дядовско, Житница, Черноочене, Черна нива и много други населени места. Местните жените празнуват Хъдърлез като възстановяват обичая "мартъфал". Още предната вечер, на 5 май, млади момичета разнасят..

публикувано на 06.05.24 в 12:24

Поставиха 10 контейнера за стари дрехи и обувки в Кърджали

Десет контейнера за разделно събиране на дрехи и обувки са поставени от няколко дни в централната част на Кърджали и в кв. "Възрожденци".  В тях ще могат да бъдат изхвърлени дрехи, обувки и  текстилни изделия. Препоръчително е старите текстилни отпадъци да са чисти. Те трябва да бъдат опаковани в торба, която да може да премине през плъзгащия се..

публикувано на 02.05.24 в 12:23
Маймунски салеп

Разцъфнаха първите диви орхидеи в Източните Родопи

Започнаха да цъфтят едни от най-красивите и изящни цветя в Източните Родопи - дивите орхидеи. Заради климатичните си особености този район е един от най-богатите на видово разнообразие в цяла България. Голяма част от орхидеите са включени в Червената книга на страната.  Сред първите разцъфтели видове по поляните на област Кърджали са пурпурният и..

публикувано на 28.04.24 в 18:19
отец Николай Величков

Отец Николай: Лазаровден и Цветница са дни на надежда и истина, но и на равносметка

В събота и неделя православната църква отбелязва два от големите християнски празници - Лазаровден (в събота, 27 април) и Цветница или Вход Господен в Ерусалим (в неделя, 28 април).  Това са едни от най-заредените с вяра и оптимизъм дни, изпълнени с много духовност.  "Лазаровден е възпоменанието на възкресението на Лазар, който четири дни..

публикувано на 26.04.24 в 18:40