Около 5000 сигнала за нелоялни практики в онлайн търговията е получила за 2021 година Комисията за защита на потребителите. Това са около 25 % от всички получени сигнали, каза в интервю за Радио Кърджали председателят на Комисията Иван Френкев. С промените от тази година в Закона за защита на потребителите санкциите, които се налагат на нелоялните търговци достигат до 70 000 лв.
В голяма част от случаите в отправените към потребителите предложения за покупка се съдържа невярна и подвеждаща информация, включително подтикване към бързо взимане на решение за покупка, посочи Френкев. Почти няма сфера в търговията и услугите, която да е подмината от нелоялните практики. Има случаи дори на доказани такива в реклами на финансови институции. Измамниците не са пропуснали да се възползват от страховете на хората по време на пандемията, още повече че ситуацията увеличи многократно продажбите чрез интернет. Един от много фрапиращите случаи е например предлагането на лепенки за лечение на коронавирус, продукти, които засилват отслабената имунна система и подпомагат лечението при ковид, продажбата на продукти с предпазващи лечебни свойства.
Най-честата грешка, която хората правят при онлайн пазаруването е да изпуснат 14-дневния срок за отказ от поръчката. „Важно е да се знае, че отговорността да се докаже упражненото право на връщане е на потребителя, поради което нашият съвет винаги, когато имаме такива случаи, е искането за отказ от поръчка да бъде изпратено писмено, за да може после да се докаже“, подчерта председателят на КЗП.
Не са редки случаите, когато хората пазаруват от случайни търговци, за които са узнали от социалните мрежи и изскачащи прозорци, каза още той. „Добре е да се разчита на безопасни сайтове. Те трябва да имат катинарчето или ключ, за да се знае, че са защитени. Да се проверят задължително условията за връщане и данните за търговеца. Това е много важно. На сайта трябва да има данни, обявени за търговеца – физически адрес, име на фирмата, телефон за контакти, e-mail адрес, форма също. Тези неща са изключително важни, защото трябва потребителят да има възможност да упражни правото си на отказ, ако не е доволен от стоката“, допълни Френкев.
Първото, което потребителят трябва да направи, ако попадне на нелоялен търговец, е да поиска от него да изпълни задълженията си. Ако не откликне в разумен срок, например седем работни дни, тогава трябва да се обърне към Комисията за защита на потребителите, да подаде сигнал, в който да предостави възможно най-много информация и данни за нарушението.
Нарушителите могат да бъдат санкционирани по Закона за защита на потребителите. „Когато има установена нелоялна търговска практика с влязла в сила заповед на Председателя, потребителят има право да развали договора с търговеца и предявяване на съдебни претенции“, обясни Иван Френкев.
Цялото интервю можете да чуете в прикачения звуков файл.
Н.Пр. Взел Майер, посланик на Франция в България, Люк Ливи, директор на Френския институт в София и Йоан Терийо, аташе по институционално сътрудничество във френското посолство, бяха гости на Радио Кърджали. Те посетиха община Ардино, а след това имаха среща в ЕГ "Христо Ботев" в Кърджали, където до преди няколко години се изучаваше..
Между красивите скали и тракийските култови обекти на територията на община Кирково, които привличат хиляди туристи всяка година, предстои да бъде изградена фотоволтаична система, която ще заеме площ от близо 77 дка. Този проект предизвика реакции и разгорещени дискусии сред местни жители и природозащитниците. Тракийският скален култов комплекс..
Народният култ към Свети Тодор на Балканите обединява всъщност култовете към двама християнски светци, живели през ІV век – св. Теодор Стратилат и св. Теодор Тѝрон. "Тодоровата седмица по принцип се смята за "хаталия", лоша, опасна, обяснява етнологът доц. Петя Банкова от БАН. В миналото този период – от Сирни Заговезни до Тодоровден – е бил..
“Адмирации за управленското решение на нашия кмет, защото според мен е много важно да запазим такава инфраструктура, която сме наследили”, заяви в ефира на Радио Кърджали бившият областен управител Илия Илиев по повод намерението на Община Кърджали да поиска теренът на старото летище в кв. “Гледка” от държавата, за да изгради ново. Според бившия..
“Най-вероятно Общината има намерение да изгради летище за по-малки самолети, които да летят в рамките на страната и се използват предимно за туризъм”. Това коментира за Радио Кърджали авиомеханикът Станислав Ковачев, който от години работи за международни авикомпании, във връзка с намерението на Община Кърджали да изгради ново летище на мястото на..
Това са два репортажа за инвалидна количка и платформа за повдигането ѝ, за две човешки съдби, преплетени с тези на другите, за два урока, които получаваме от живота. Дали ще ги научим, зависи от нас. Двете ситуации се развиват в центъра на Кърджали на около 500 – 700 метра разстояние. Двете са свързани с житейска мъдрост, с умението за..
Българското национално радио навърши 90 години. На 25 януари 1935 г. с указ на цар Борис ІІІ радиоразпръскването в България става държавна собственост. Оттогава радиото става връзката на хората с живота. Силата на радиото е да стига до хората, които живеят не само в града, но и в планината, на върха. До онези, които не познават лукса на..
Ясно
