Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Неравният дуел търговец - потребител. За какво да внимаваме?

Снимката е илюстративна
Снимка: Георги Нейков

Често големите търговски вериги започват масирани рекламни кампании под формата на промоции и акции, но при някои търговци се наблюдават нелоялни търговски практики.

Много често, когато има промоция тип "до изчерпване на количествата", когато посетителят дойде в търговския обект, точно тази стока липсва, но му се предлага алтернативна такава. Друг подобен пример за нелоялна практика – търговският обект предлага оферта, че при закупуване над определена сума купувачът ще получи безплатно стоки на по-ниска цена; стигайки на касата обаче се оказва, че "подаръкът" липсва. Регистрират се и случаи на предлагане на продуктови групи на обособени места за продажби на по-ниска цена, а на касата се маркира редовната цена на въпросните артикули.

Нарушенията се установяват при провеждането на регулярна контролна дейност или при проверки по сигнали.

Експертът от КЗП Истатко Томов съветва потребителите да сравняват цените в няколко търговски обекта, да не се поддават на чара на търговския работник и на шумните рекламни кампании, много внимателно да четат етикета на стоката, а също така да пазят платежния си документ, тъй като той удостоверява договорните отношения с търговеца и дава право на рекламация. И не на последно място: да не се поддаваме на агресивната реклама на уличните търговци, тъй като продаваните там стоки носят по-висок риск.

Сигнали до КЗП могат да се подават на телефон 0 700 111 22.

Културата на потребителите се повишава много бавно, смята Богомил Николов от Асоциация "Активни потребители". По думите му, търговците винаги са по-изобретателни, защото са в по-силна позиция, а потребителят винаги е бил в по-слаба позиция, оттам произтичат и огромната неравнопоставеност и необходимостта тя да се преодолее чрез предоставянето на права на потребителите.

В ЕС потребителите са сред най-оправомощените в света. Как се прилагат обаче на практика тези права, е съвсем друг въпрос, посочи Николов.

КЗП има изначален законодателен недостатък – санкциите трябва да бъдат процент от оборота на търговеца, за да може да има по-голям респект към тях, заяви Богомил Николов пред БНР. Според него има чувство за безнаказаност сред търговците.

Чуйте повече по темата в звуковия файл.

По публикацията работи: Яна Боянова

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Софийски университет “Св. Климент Охридски”

Магистърска програма в СУ получи сертификат за акредитация от МААЕ

Магистърската програма "Ядрени технологии, мениджмънт и иновации" на Софийския университет с преподаване изцяло на английски език получи официално потвърждение и сертификат за акредитация от Международната агенция за атомна енергия (МААЕ). Това съобщиха  от Физическия факултет на университета. Двегодишната магистърска програма се предлага..

публикувано на 13.01.25 в 11:13

30 машини почистват републиканските пътища в Кюстендилско

Около 30 машини са изкарани още през нощта да почистват и опесъчават по републиканската пътна мрежа - около 600 километра, в Кюстендилско, където вали - макар и по-слаб сняг, каза дежурният в областното Пътно управление. Пътищата са проходими, няма въведени огр аничения и забрани за МПС.  Шест машини почистват по направлението за..

публикувано на 13.01.25 в 11:02

Представят резултатите от конкурса за български павилион на Венецианското архитектурно биенале

Министерството на културата, Камарата на архитектите и Съюзът на архитектите в България ще представят днес в столичната галерия "Средец" резултатите от конкурса за български павилион на Венецианското архитектурно биенале за 2025 г. Конкурсът за националното ни участие започна на 11 октомври миналата година, като кандидатите подадоха предложенията си..

публикувано на 13.01.25 в 10:59
Марк Рюте, Генерален секретар на НАТО

Генералният секретар на НАТО Марк Рюте ще говори днес пред външната комисия на Европейския парламент

Генералният секретар на НАТО Марк Рюте ще говори днес пред Комисията на Европейския парламент (ЕП) по външни работи, подкомисията по сигурност и отбрана и Делегацията на Европарламента за връзки с Парламентарната асамблея на НАТО в Брюксел, съобщават от пресслужбата на ЕП. В контекста на войната на Русия срещу Украйна и предстоящата..

публикувано на 13.01.25 в 10:55

Изстрелването на ракетата на Blue Origin се отлага

Изстрелването на ракетата Blue Origin на Джеф Безос се отлага поради "проблем с подсистемата на превозното средство". Изстрелването се отлага поне с 24 часа. Ракетата за многократна употреба трябваше да излети от Флорида, но стартът беше отлаган многократно, съобщи Би Би Си. При успешно изстрелване компанията на Безос, Blue Origin, може да..

публикувано на 13.01.25 в 10:41

Млади доброволци обучават възрастни хора на IT-умения

Млади доброволци помагат на възрастни хора от София да овладеят новите технологии . За тази мисия разказа пред БНР Василена Върбанова от Дружество "Знание": "Оригиналното име на инициативата е "Дари час", защото доброволците даряват по 1 час от времето си през деня, за да помогнат на възрастните. Инициативата се роди преди повече от 10 години,..

публикувано на 13.01.25 в 10:39

Царската гара и паважът в Баня вече са недвижима културна ценност

Царската гара и паважната настилка в град Баня, Карловско, вече имат статут на недвижима културна ценност . Процедурата е продължила около 2 години. Специализираният експертен съвет към Министерството на културата е гласувал единодушно. Това е предпоследната стъпка по реалното получаване на статут на обектите. Следва заповедта на..

публикувано на 13.01.25 в 10:30