Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Ангел Джалев, КЗП: Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци

Снимка: архив

Предстоящите новогодишни празници и началото на зимния туристически сезон са времето с най-голямо потребление на стоки и услуги. През последните години често се наблюдават опити за изкуствено завишаване на цените от страна на различни онлайн търговци преди подобни кампании.

Вече са установени голям брой некоректни търговци, съобщи пред БНР Ангел Джалев  от Комисията за защита на потребителите.

„Контролът от страна на Комисията е постоянен. Започнахме засилени проверки на онлайн търговците още от средата на октомври. Следим за неправилно обявени намаления и посочване на цени. Ако установим по безспорен начин извършено нарушение, можем да съставим административен акт. Санкцията е в голям размер – може да се достигне до 5000 лева“.

В момента се забелязва подем на онлайн търговията, посочи той.

Маркетинговите способи на търговците за привличане на клиенти не са малко. Най-обичайният е некоректното обявяване на цените, особено по време на т.нар. намаления. За да бъде коректно обявено едно намаление, то трябва да е с най-ниската си цена за последните 30 дни.“

Ако търговецът не успее да достави стоката на потребителя в договорения срок, законът дава възможност за договаряне на нов, обясни още Джалев.

„Ако той отново не го спази, може да му бъде наложена санкция за административно нарушение. Ако стоката е повредена при доставката, потребителят може да се възползва от законово определения 14-дневен срок след получаването, през който може да я върне. Моят съвет е, когато получавате стоката, добре да я прегледате“.

Джалев съветва още, когато се пазарува онлайн да не  се взимат импулсивни решения.

„Покупката трябва добре да се обмисли. Не бива да се подвеждаме само от една ниска цена. Трябва да се проучи сайта, от който смятаме да пазаруваме. Първото нещо, за което трябва да го проверим, е дали има посочена обратна връзка със съответния търговец, адрес на регистрация, булстат и т.н. КЗП може да действаме само, когато има конкретен търговски субект“.

Сигнали към КЗП могат да се подават на място, по телефона или чрез имейл, посочи той.

Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци. Добре е кореспонденцията, която се води с търговеца, да бъде в писмен вид, а не по телефона. За да бъде установено нарушението, трябва да има съответната документация“. 


По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Димитър Куманов ще помага при проучването на причините за безводието у нас

Парламентарна комисия по проблемите с безводието в страната ще разчита на помощта на инженер Димитър Куманов от сдружението  "Балканка" при проучването на причините за проблемите в страната. Мотивите на комисията са, че "Куманов е равноотдалечен от всички власти и се надяваме да получим критично мнение от него", заяви председателят Младен Шишков..

публикувано на 01.03.25 в 09:25

Марий Росен и Димитрис Георгиев за филма "Татко"

Кино премиерата филма "Татко", част от "София филм фест", ще се състои на 21 март от 18,30 в кино "Люмиер", посочиха за "Закуска на тревата"  Марий Росен и Димитрис Георгиев, които са сценаристи и режисьори на филма. "София филм фест“ е първият фестивал, на който филмът им ще се срещне с публиката.  София филм фест започва от 13 март и..

публикувано на 01.03.25 в 09:00

1 година от кончината на патриарх Неофит

Днес се отбелязва една година от кончината на Българския патриарх и Софийски митрополит Неофит, който почина миналата година след дълго боледуване. От 09:00 часа в митрополитската катедрала "Свeта Неделя“ в София ще бъде отслужена заупокойна света литургия.  "Патриарх Неофит остава во веки жив в сърцата и паметта ни със своето истинско..

публикувано на 01.03.25 в 08:58

От днес: По-скъп престой на наказателните паркинги в София

Центърът за градска мобилност повишава цените за престой за наказателните паркинги в София. За лек автомобил цената става 4 лева на час, а за джип - 5 лева. Сумата се начислява за всеки започнат час от денонощието. Преди повишението един час престой на лек автомобил на наказателен паркинг струваше 2 лева, а за джип - 3 лева. Три са..

публикувано на 01.03.25 в 08:54

Прокуратурата иска постоянен арест за двамата обвинени за склада с вейпове в "Люлин"

Софийската районна прокуратура ще иска мярка за неотклонение постоянно задържане за двамата обвинени за притежание на склад с хиляди вейпове без бандерол. В четвъртък вечерта в квартал "Люлин" столичната полиция откри електронни цигари и течност за пълнене на стойност около 6 милиона лева. Продажбата е ставала през интернет приложения...

публикувано на 01.03.25 в 08:43
Сръбски студенти пристигнаха в Ниш за пореден протест след смъртта на 15 души на жп гарата в града, 28 февруари 2025 г.

Ниш блокиран от 18-часова стачка на сръбските студенти

Ниш беше блокиран от протестиращите студенти в Сърбия. Те обявиха 18-часова блокада на третия по големина град в страната. Снощи хората излязоха по улиците, за да приветстват протестиращите студенти. Изтече и едномесечният срок след оставката на премиера Милош Вучевич, в който президентът Александър Вучич трябваше да предложи нов..

публикувано на 01.03.25 в 08:21

Баба Марта пристига във Велико Търново с файтон

По стара традиция на първи март в очакване на пролетта българите се закичват с бели и червени конци - мартеници, с пожелания за здраве и успех. Древният ритуал е най-интересен за децата. Според традицията мартеницата се носи, докато човек види щъркел, и тогава трябва да я върже на цъфнало плодно дърво. Във Велико Търново Баба Марта ще..

публикувано на 01.03.25 в 08:14