Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Соня Спасова: Стоки, купени онлайн, могат да бъдат върнати 14 дни след доставката

Соня Спасова,директор на Европейския потребителски център
Снимка: БНР

"Основните неща, за които трябва да се внимава е кой е търговецът, особено ако пазаруваме онлайн от непознати за нас  електронни магазини. Трябва да знаем кой е търговецът, кой стои отсреща как да се свържем с него", каза за БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.  
В предаването "Закуска на тревата" Соня Спасова допълни:

"Дори и да сме купили нещо с намаление, това не означава, че защитата ни е намалена. Дори и в такива кампании ние имаме същите права, както, ако си купим стоката на нормално цена. При нас в Европейския потребителски център получаваме жалби за забавени доставки. Например поръчали сте нещо, което чакате за рожден ден, но тази поръчка пристигне с две -три, четири седмици, което вече не е необходимо или пък изобщо не пристигне стоката".

Тя обясни, че всички стоки, купени онлайн могат да бъдат върнати 14 дни след доставката. Това трябва да бъде изрично уточнено от страна на потребителя към търговеца.

"Изключенията са свързани с хигиенни съображения. Не можем да върнем бельо, козметика, разтворена четка за зъби, неща, свързани с косата - четки за коса, поради хигиенни съображения. Не може да се върне книга. Когато пазаруваме билети за събитие също не можем да ги върнем, освен ако търговецът не е предвидил изрично такива условия".
Повече можете да чуете в звуковия файл.
По публикацията работи: Радостина Билярска


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Движението на товарни автомобили в района на граничния пункт "Дунав мост" остава натоварено

Движението на товарни автомобили в района на граничния пункт "Дунав мост" е натоварено и се очаква през почивните дни тази ситуация да продължи. Това е в следствие на временното спиране на работа на турските гранични власти заради въвеждане на нова система за обработка на товарите. Камионите, които изчакваха на българо-турската граница и..

публикувано на 22.11.24 в 16:22
ГКПП

Властите в Гърция пращат повече полицаи на граничния пункт "Промахон"

Властите в Гърция ще командироват повече полицаи за работа на граничния пункт "Промахон" за по-бърза обработка на документите на преминаващите хора и автомобили. Заместник-министърът по защита на гражданите Андреас Николакопулос, на когото е подчинена отговорната по въпроса Дирекция на полицията, се срещна с полицейския екип, работещ на..

публикувано на 22.11.24 в 16:03
Радостин Василев, лидер на МЕЧ

Радостин Василев: БСП и ДБ са причината и днес да няма избран председател на НС

БСП и "Демократична България" са причината и днес да няма избран председател на НС. Такава е позицията на лидера на МЕЧ Радостин Василев, след като и днес парламентът не успя да започне. От първата сила ГЕРБ-СДС не се отказаха от председателската кандидатура на Рая Назарян, а тази на най-възрастният депутат - Силви Кирилов от "Има такъв..

публикувано на 22.11.24 в 15:56
Валери Славчев

Валери Славчев: За мен музиката е изкуство и се опитваме да защитаваме тази позиция

С 14 авторски песни е новият албум "Измислени истини" на рок група "Хоризонт", създадена през 1984 г. като ученическа.  " Албумът е кръстен така, защото истините, с които израснахме, че семейството и приятелството са значими за нашия живот, да знаеш, че когато прощаваш, си силен и думи като "чест" и "достойнство" имат смисъл.  На мястото..

публикувано на 22.11.24 в 15:56
Марчел Чолаку

Румънският премиер: Румъния и България ще влязат в Шенген на 1 януари 2025 година

Румънският премиер Марчел Чолаку написа във фейсбук, че Румъния и България ще влязат в Шенген на 1 януари 2025. Двете страни са изпълнили ангажиментите по охрана на външните граници на ЕС, предаде Радио Румъния.  Днес в Будапеща унгарското председателство обяви, че Австрия се e съгласила да вдигне ветото си върху присъединяването на София и..

публикувано на 22.11.24 в 15:55
Проф. Христо Христов - кмет на община Шумен

Кметът на Шумен сезира прокуратурата за проблемите с водата

Сигнал до Окръжната прокуратура заради проблемите с водата в Шумен и близките села е подал днес кметът на община Шумен проф. Христо Христов. Той пое ангажимент пред шуменци да сезира отговорните институции и да работи за решаването на водния проблем в общината. "Първото нещо, което съм направил, е да сезирам прокуратурата за извършване на..

публикувано на 22.11.24 в 15:44

Главчев очаква на 12 декември финалното решение за Шенген

Служебният премиер Димитър Главчев очаква финалното решение за пълното приемане на България в Шенген на 12 декември.  Румънският премиер: Румъния и България ще влязат в Шенген на 1 януари 2025 година В деня на срещата в Будапеща Главчев посети граничния пункт "Кулата".  Илков на среща с вътрешните министри на Австрия, Унгария и..

публикувано на 22.11.24 в 15:14