Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Броят на жалбите от недоволни пътници за месец юли срещу авиокомпания "България Ер" надхвърли 100

Снимка: БГНЕС

През последните месеци авиокомпания "България Ер" осъществява нередовни полети. Често се случва самолети да закъсняват над час. Броят на жалбите от недоволни пътници за месец юли срещу авиокомпанията надхвърли 100. Това бе и поводът от транспортното министерство да започнат проверки.

На 27-и юли тази година полет на авиокомпания "България Ер" от София за Амстердам закъснява с над 5 часа, а и полетът в обратна посока също закъснява и то не с малко часове.

Янина Танева е един от пасажерите:

Мина времето, в което трябваше да сме излетели, и продължаваше да няма информация. След като самолетът дойде, се оказа, че е с 6 места по-малко. Аз бях единствената бременна и ми съобщиха, че няма място за мен в самолета.

Въпреки че някои от пътуващите предлагат местата си на бременната жена, по думите на Янина Танева, служителите на наземния оператор, отказват да я качат.

Авиокомпания "България Ер" успява да осигури алтернативен полет, с който жената да се прибере, но въпреки това Танева ще търси правата си, заради причинените неудобства. Тя вече се е консултирала с юристи.

Оказва се, че въпросната авиокомпания все по-често има проблем с редовността на полетите. Заради подадени над 100 жалби на граждани за закъснели полети, извършвани от "България Ер" министърът на транспорта Ивайло Московски разпореди в началото на юли цялостна проверка на дейността на авиокомпанията.

Задълженията на авиокомпанията към летище София възлизат на над 59 млн. лева. Финансовият министър Владислав Горанов каза от трибуната на НС, че авиопревозвачът няма непогасени задължения към държавния бюджет.

От "България Ер" коментираха въпросния случай със закъснелите полети и непогасените задължения към летище София така:

Полетът закъсня, заради технически проблем, като такъв тип закъснения, макар че са неприятни за пътниците, понякога са неизбежни в авиацията. Хората бяха информирани както в София, така и в Амстердам.

Когато има жалби, компанията е длъжна в двумесечен срок да отговори на всяка една жалба, като прецени всеки конкретен случай. Това подчерта в интервю за предаването "Преди всички" по програма "Хоризонт" Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център:

Натрупването на повече жалби би могло да доведе до проверка от регулаторите, доколко тази компания спазва като цяло законодателството. В България това е Министерство на транспорта. Такива проверки бяха извършвани и самата дейност на компанията е проверена. Пътниците трябва да знаят, че те имат право да си търсят обезщетението от самата компания.

Бременните жени, както и лицата със затруднена подвижност, и лица, които имат специални нужди, се ползват с приоритет, добави Арсенов:

При качване на самолета трябва да им се окаже съдействие при придвижване на самото летище, стига те да са поискали това нещо. Това зависи и от конкретното медицинско състояние, тъй като една жена може да бъде бременна от два месеца, от пет месеца, тоест това е въпрос на конкретна преценка.

От звуковия файл можете да чуете целия репортаж на Спас Крайнин и интервюто с Игнат Арсенов.


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Австрийският президент Александър Ван дер Белен

След изборите в Австрия: Президентът дава време на партиите

Австрийският президент Александър ван дер Белен дава време на партиите, които влизат в новия парламент да потърсят мнозинство преди да възложи съставянето на следващото правителство. "Водещо за мен като президент ще бъде дали следващото австрийско правителство ще се ръководи от основните демократични принципи“, заяви в първа реакция след..

публикувано на 29.09.24 в 22:11

За нови жертви на израелските бомбардировки съобщават властите в Ливан

За нови десетки жертви на израелските бомбардировки съобщават властите в Ливан, цитирани от АФП. Израелската армия: 20 високопоставени членове на "Хизбула" са убити заедно с лидера Хасан Насрала 21 души са загинали, а други 47 са били ранени при удари в района на град Балбек, в североизточната част на страната. Малко по-рано бе съобщено за..

публикувано на 29.09.24 в 20:36
Фридрих Мерц

Мерц: Трябва да направим всичко възможно, за да стане продължаването на войната безнадеждно за Русия

Западът не си поставя за цел да победи Русия в конфликта с Украйна. Това заяви кандидатът за канцлер на Християндемократическия съюз Фридрих Мерц в интервю за германския таблоид "Билд".  Според него Украйна трябва да възстанови суверенитета над територията си, а Русия трябва да престане да я напада.  "Трябва да направим всичко възможно, за да стане..

публикувано на 29.09.24 в 19:58

Украйна потвърди удар във Волгоградска област на Русия

От украинската армия потвърдиха информацията за нанесен удар през изминалата по руски ракетно-артилерийски арсенал край селището Котлубан във Волгоградска област.  "Ден преди удара в арсенала е пристигнал ешелон с ирански ракети. Военният обект е бил плътно прикрит със средства на радиоелектронната борба и противовъздушната отбрана. Впрочем нашите..

публикувано на 29.09.24 в 19:22
Петролни резервоари горят на пристанището в Ходейда, Йемен, архив, 20 юли 2024

Израелската авиация нанесе масирани удари в Йемен

Израелската авиация нанесе масирани удари в Йемен. Под ударите на израелските бомбардировачи се оказа пристанището на Червено море Ходейда, което е под контрола на йеменските хути. Според местни източници на агенция Ройтерс са били поразени цистерни с гориво и други обекти. Израелските военни твърдят, че сред мишените са били петролен..

публикувано на 29.09.24 в 19:20
Членове на Партията на свободата на Австрия (FPOe) празнуват, след като са научили, че според първите  прогнозни резултати печелят парламентарните избори в Австрия, 29 септември 2024 г.

Прогнозни резултати: Партията на свободата (FPÖ) печели парламентарните избори в Австрия

За първи път крайнодясната популистка "Партия на свободата“ печели парламентарните избори в Австрия. Според първите прогнозни резултати тя получава 29,1% от гласовете. "Народната партия“ на канцлера Карл Нехамер остава втора с 26,3 %. В новия парламент влизат още социалдемократическата партия с малко над 20 на сто от гласовете,..

публикувано на 29.09.24 в 18:52

30 филма ще бъдат показани на Sofia DocuMental

30 филма ще бъдат показани в петото издание на международния фестивал за документални филми, посветени на човешките права, Sofia DocuMental. За втори път ще има и онлайн издание, достъпно в една от най-големите български платформи за видеосъдържание. Голяма част от лентите са носители на престижни международни награди, разказа за БНР фестивалният..

публикувано на 29.09.24 в 18:37