Ο τουρισμός είναι ένας από τους κλάδους που πλήγηκαν ιδιαίτερα σοβαρά από την πανδημία που κυρίευσε τη Βουλγαρία και τον κόσμο το τελευταίο χρόνο. Τα αντιεπιδημικά μέτρα και περιορισμοί οδήγησαν σε πρωτόγνωρο κραχ των κρατήσεων για διακοπές. Η απαγόρευση για διοργάνωση εκδρομών στη χώρα και το εξωτερικό παρεμποδίζει τη δραστηριότητα των τουριστικών πρακτορείων τουλάχιστον για άλλους τρεις μήνες μέχρι τα τέλη Απριλίου και η έλλειψη εσόδων δυσκολεύει την αποζημίωση των πελατών, οι κρατήσεις των οποίων έχουν ακυρωθεί.

«Υπάρχουν μερικές υποσχέσεις, δύο προγράμματα, στο πλαίσιο των οποίων αναμένουμε να λάβουμε ορισμένους πόρους. Δυστυχώς, οι διαδικασίες είναι εξαιρετικά δύσκαμπτες και η μόνη βοήθεια που έχουμε λάβει μέχρι στιγμής είναι 1% του τζίρου για το 2019» - εξήγησε ο τουριστικός πράκτορας Εμίλ Αμπάζοφ και συμπλήρωσε: - «Αναμένουμε άλλο 4% σύντομα, αλλά απ’ όσο ξέρω, η πληρωμή σε κάθε ένα πρόγραμμα καθυστερεί με μερικούς μήνες. Εάν ρωτήσετε όλους τους συναδέλφους, θα σας πουν ότι θέλουμε να δουλεύουμε. Θεωρούμε ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος να ξεπεράσουμε αυτή την κρίση.»

Δυνατότητα να εξοφλήσουν τις οφειλές σε ένα μέρος των πελατών τους τα τουριστικά πρακτορεία βλέπουν ακριβώς στο αναμενόμενο 4% του τζίρου τους για το 2019. Για πολλές από τις τουριστικές εταιρείες όμως αυτό το ποσοστό δε θα είναι επαρκές, για να καλύψει τη μονοετή στασιμότητα στη δραστηριότητά τους. 

«Το μεγάλο πρόβλημα που βλέπω, όμως είναι ότι πρέπει να περιμένουμε να πάρουμε τα χρήματα και στη συνέχεια έχουμε το δικαίωμα να αποκαθιστούμε τα έξοδα των πελατών» - επεσήμανε ο Αμπάζοφ. – «Αυτό είναι πολύ παράξενο, γιατί έχω ιδέα πόσα χρήματα θα λάβω και δε θα ήθελα να περιμένω να πάρω τα χρήματα, θέλω ήδη τώρα να αποζημιώσω τουλάχιστον τους πρώτους πελάτες που περιμένουν ήδη έναν χρόνο.»

Ενώ σταματά τη δραστηριότητα κάποιων, η απαγόρευση για διοργάνωση τουριστικών ταξιδιών στη χώρα και το εξωτερικό, που εισάχθηκε με διαταγή του υπουργού Υγείας, φαίνεται ότι δεν ισχύει για άλλες εταιρείες του κλάδου. Τουλάχιστον τέτοια είναι η πρώτη εντύπωση που αφήνει η αναζήτηση προσφορών για ταξίδια στο Διαδίκτυο. Σε σχόλιο πάνω στο θέμα ο τουριστικός πράκτορας Νικολάι Νταναήλοφ τόνισε ότι αυτές οι προσφορές παραβιάζουν την απαγόρευση, γιατί προσφέρουν ομαδικά τουριστικά ταξίδια.

«Για καλό ή για κακό, ως εκπρόσωπος του κλάδου, ήμουν μέρος της ομάδας του Υπουργείου Τουρισμού, που πριν από δύο χρόνια εναρμόνισε τον νέο νόμο για τον κλάδο με την ευρωπαϊκή οδηγία για τον τουρισμό. Η οδηγία είναι κατηγορηματική ότι το τουριστικό ταξίδι ετοιμάζεται σύμφωνα με πρόγραμμα, στο οποίο εκ των προτέρων συμπεριλαμβάνονται και συνδυάζονται τουλάχιστον δύο υπηρεσίες. Οι βασικές υπηρεσίες είναι μεταφορά, διαμονή και εστίαση και επιπρόσθετες υπηρεσίες, ανάμεσα στις οποίες διάφορες ατραξιόν. Έτσι εδώ αναμφίβολα υπάρχουν δύο υπηρεσίες – μεταφορά και διαμονή.»

Κάθε τουριστικό πρακτορείο, που οργανώνει πτήσεις τσάρτερ, πρέπει να λάβει τη συγκατάθεση μερικών θεσμών.

«Έχετε τουλάχιστον 4 διοικήσεις, υπεύθυνες για την πραγματοποίηση μιας πτήσης τσάρτερ» - λέει ο Νταναήλοφ. – «Το πιο ανησυχητικό στη συγκεκριμένη περίπτωση είναι ότι αυτά τα ταξίδια, μαζί με το επικείμενο πρόγραμμα για τον Φεβρουάριο, διαφημίζονται μαζικά στα ΜΜΕ.»

Τελικά, καθίσταται σαφές ότι η απαγόρευση για διοργάνωση τουριστικών ταξιδιών από εμπόδιο για μεγάλο μέρος των τουριστικών πρακτορείων, μετατρέπεται σε ευκαιρία για άλλα.

Φωτογραφίες: ΒΕΡ-αρχείο, ΒΕΤ, BGNES

Επιμέλεια: Ιωάν Κόλεφ (από συνεντεύξεις της ΒΕΡ - «Χοριζόντ»"

Μετάφραση: Ντενίτσα Σοκόλοβα