Το Υπουργείο Υγείας άνοιξε τον Φεβρουάριο ειδική εθνική τηλεφωνική γραμμή (+3592 807 87 57 ή 02 807 87 57) στην οποία οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με την Covid-19. Καθημερινά η γραμμή δέχεται μεταξύ 350 και 400 τηλεφωνήματα. Οι πιο συχνές ερωτήσεις σχετίζονται με το ποιος υπόκειται σε καραντίνα - κατά την άφιξη από ποια χώρα, οι πολίτες ποιων κρατών έχουν το δικαίωμα να εισέλθουν στην Βουλγαρία, εάν η καραντίνα μπορεί να αρθεί αν υπάρχει αρνητικό τεστ PCR. Οι ερωτήσεις σχετικά με τα συμπτώματα του νέου κορονοϊού είναι λιγότερο συχνές. Συμβαίνει επίσης να τηλεφωνούν πανικοβλημένοι πολίτες οι οποίοι ζητούν αναζητώντας συμπαράσταση. Αμέσως μετά την έναρξη της λειτουργείας της, η ανοιχτή γραμμή ήταν συνεχώς απασχολημένη, αλλά, τελευταία, παρατηρείται ηρεμία, πληροφορεί η ρεπόρτερ της ΒΕΡ Πόλι Νάτσεβα.