Πάνω από 6 εκατομμύρια είναι οι ξένοι τουρίστες, που επισκέφθηκαν τη Βουλγαρία μέχρι τώρα, δηλαδή κατά 16% περισσότερο σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2015. Αν προσθέσουμε και τους Βουλγάρους τουρίστες, ο συνολικός αριθμός τους θα ξεπεράσει 8 εκατομμύρια. «Τα στοιχεία που διαθέτουμε είναι από το 1991 και όλα αυτά δείχνουν, ότι το 2016 ήταν το πιο επιτυχημένο έτος σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια», δήλωσε αυτή την εβδομάδα η υπουργός Τουρισμού Νικολίνα Ανγκέλκοβα:

«Η αύξηση με 15-20% για τον Απρίλιο και τον Μάιο αποδεικνύει ότι τα μέτρα που έλαβε το Υπουργείο σε συνεργασία με τον κλάδο – να δοθεί έμφαση στα συμπληρωματικά τουριστικά προϊόντα, όπως ο ιαματικός και SPA τουρισμός, ο πολιτιστικός τουρισμός και ο οινοτουρισμός, επίσης ο οικολογικός, ο γαστρονομικός τουρισμός και ο τουρισμός γκολφ, είναι προς τη σωστή κατεύθυνση. Για να είναι ανταγωνιστική η χώρα μας στην τουριστική αγορά, είναι απαραίτητη διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος. Οι τουρίστες δεν είναι πλέον οι ίδιοι και ο τουρισμός μας πρέπει να προσφέρει και άλλες εμπειρίες στους συγκεκριμένους προορισμούς.»

Αύξηση των τουριστών στη Βουλγαρία καταγράφουν και τα στοιχεία της Eurostat. Για το πρώτο εξάμηνο του 2016, η χώρα μας είναι πρώτη ως προς την αύξηση των πραγματοποιημένων διανυκτερεύσεων στην ΕΕ. Για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και για την αειφόρο ανάπτυξη του κλάδου, είναι απαραίτητες όμως περισσότερες προσπάθειες και στην πρώτη θέση - καλά εκπαιδευμένο και καταρτισμένο προσωπικό στον τουριστικό τομέα.

Κάθε χρόνο κατά τη θερινή τουριστική περίοδο οι ξενοδόχοι και οι εστιάτορες αντιμετωπίζουν το πρόβλημα έλλειψης καταρτισμένου προσωπικού. Το 70% των απασχολούμενων στον τουριστικό κλάδο είναι εποχικοί εργαζόμενοι, δήλωσε ο ξενοδόχος Γκριγκόρ Φιντάνοφ κατά τη διάρκεια συζήτησης για τα στελέχη στον τουρισμό, μέρος της εθνικής εκστρατείας «Σπούδασε για να δουλεύεις».

Σύμφωνα με στοιχεία του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Πολιτικής οι απασχολούμενοι στον τουρισμό είναι σχεδόν 170 000, αλλά ο κλάδος χρειάζονται άλλα 14 000 άτομα. Ο Νόμος περί Εργασιακής Κινητικότητας επιτρέπει για τρεις μήνες να προσλαμβάνονται εποχικοί εργαζόμενοι από τρίτες χώρες όπως η Ουκρανία και η Μολδαβία, για παράδειγμα, όπου ζουν και πολλοί Βούλγαροι.

Ανάμεσα στους πιο περιζήτητους είναι οι σερβιτόροι, οι μπάρμαν, οι ρεσεψιονίστ, οι ψυχαγωγοί, αλλά οι μαθητές στα επαγγελματικά σχολεία τουρισμού δεν εκδηλώνουν ιδιαίτερα μεγάλο ενδιαφέρον για τα επαγγέλματα αυτά. Στα σχολεία αυτά εκπαιδεύονται 14.700 νέοι σε 14 επαγγέλματα. Τα διάφορα ιδρύματα αναζητούν λύσεις του προβλήματος, αλλά ο στόχος είναι ένας – βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών στη Βουλγαρία, επειδή τα νέα ξενοδοχεία, το ευνοϊκό κλίμα και η ποικίλη φύση αποτελούν μόνο ένα μέρος του τουριστικού προϊόντος.

Το Υπουργείο Τουρισμού δουλεύει πάνω στη διοργάνωση βραχυπρόθεσμων μαθημάτων κατάρτισης, εξήγησε η υπουργός Ανγκέλκοβα.

«Το κύριο πρόβλημα είναι η έλλειψη πρακτικής επαγγελματικής κατάρτισης στον τομέα του τουρισμού. Γι’ αυτό, μελετούμε την ισπανική, την πορτογαλική και τη γαλλική εμπειρία, που σχετίζεται με τη δυνατότητα δημιουργίας κέντρου επαγγελματικής κατάρτισης για διαφορετικά επαγγέλματα. Αυτή η πρακτική κατάρτιση διαρκεί από τρεις μήνες μέχρι έναν χρόνο. Τέτοια είναι η εμπειρία των χωρών αυτών και τώρα συζητάμε πώς αυτό μπορεί να υλοποιηθεί και στη χώρα μας.»

Το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Πολιτικής έχει βρει δυνατότητα να υποβάλει υποψηφιότητα σε τρεις μηχανισμούς με ευρωπαϊκή χρηματοδότηση αξίας 100 εκατομμυρίων λέβα, που αφορούν τους εργοδότες. Οι μηχανισμοί αυτοί προσφέρουν ευέλικτο σύστημα κατάρτισης και απασχόλησης, που να εξασφαλίσει τις απαραίτητες δεξιότητες του προσωπικού. «Στο πλαίσιο του «Επιχειρησιακού Προγράμματος «Περιφέρειες σε ανάπτυξη» επίσης υπάρχει δυνατότητα χρηματοδότησης του τουριστικού τομέα» - δήλωσε η υφυπουργός Περιφερειακής Ανάπτυξης και Δημοσίων Έργων Ντενίτσα Νικόλοβα.

Έγινε γνωστό ότι υπάρχουν δυνατότητες για προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης κατά τα επόμενα χρόνια Αν οι εργοδότες και οι εργαζόμενοι συμμετάσχουν σε παρόμοια προγράμματα, η Βουλγαρία θα είναι σε θέση να εξασφαλίσει εξειδικευμένο προσωπικό, με το οποίο να προσφέρει ένα βελτιωμένο τουριστικό προϊόν και καλύτερη εξυπηρέτηση. Αυτό, με τη σειρά του, θα αυξήσει τον αριθμό των τουριστών και θα οδηγήσει σε βιώσιμη ανάπτυξη του βουλγαρικού τουρισμού.

Μετάφραση: Πένκα Βέλεβα