Podcast στα ελληνικά
Μέγεθος κειμένου
Βουλγαρική Εθνική Ραδιοφωνία © 2024 Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται σύμφωνα με τον νόμο

Οι διαφορές μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων θα λύνονται ήδη από ειδικές επιτροπές

Φωτογραφία: αρχείο

Δεκάδες παράπονα για περιπτώσεις αθέμιτου ανταγωνισμού υποβάλλονται κάθε μήνα στα γραφεία της Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτών στη Σόφια και σ' όλη τη χώρα. Συνήθως είναι για ασαφείς όρους σε συμβόλαια με εταιρείες από τους τομείς των τηλεπικοινωνιών και παροχής υπηρεσιών Ιντερνέτ, παραπλανητικές διαφημίσεις για εκπτώσεις και παραπλανητική διαφήμιση. Μέχρι στιγμής για την επίλυση των διαφορών μεσολαβούσε η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών με στόχο την προσέγγιση των θέσεων και την επίτευξη συμβιβασμού προς όφελος του καταναλωτή.

Για την αποτελεσματικότερη και προσιτή προστασία των καταναλωτών, το υπουργείο Οικονομίας έκανε αλλαγές στις υπάρχουσες νομοθετικές διατάξεις και ήδη διοργανώνονται οι έτσι ονομαζόμενες επιτροπές συνδιαλλαγής, που λειτουργούν για την εξωδικαστική ρύθμιση των διαφορών μεταξύ πελατών και επιχειρήσεων.

"Ο βασικός στόχος είναι να συγκεντρωθούν σε ένα μέρος αντιπρόσωποι των κρατικών οργάνων, των εταιρειών, των καταναλωτών  και των ενώσεών τους, καθώς και των ενώσεων των εμπόρων. Η ιδέα είναι με αμοιβαίες υποχωρήσεις και συμβιβασμούς να λύνονται μόνιμα οι διαφορές που προκύπτουν μεταξύ των εμπόρων και των καταναλωτών", διευκρινίζει η υφυπουργός Οικονομίας, Ντανιέλα Βεζίεβα.

Προτεραιότητα στο έργο των επιτροπών θα είναι η επίλυση των συσσωρευμένων προβλημάτων στους πιο ευαίσθητους τομείς. Τέτοιοι τομείς είναι η ενέργεια, οι υπηρεσίες ύδρευσης, το ηλεκτρονικό εμπόριο και οι επικοινωνίες, οι μεταφορές.

"Η ίδια η εξυπηρέτηση εξέτασης των εγγράφων και σύγκλησης της επιτροπής  είναι δωρεάν, απαιτούνται μόνο αποδείξεις", εξηγεί ο πρόεδρος της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών, Ντιμίταρ Μαργκαρίτοφ και συνεχίζει: "Είναι βήμα μπρος στην ανάγκη να ξεπεραστούν οι διαμάχες και οι διαφορές μεταξύ παραγωγών και εμπόρων, που προκύπτουν καθημερινά στη ζωή μας. Εναποθέτουμε μεγάλες ελπίδες και έχουμε τη φιλοδοξία να δουλεύουμε σοβαρά για να αποκτήσουν οι επιτροπές αυτές δημοτικότητα και να είναι αποτελεσματικές. Η συμμετοχή στην επίλυση διαφοράς μεταξύ δύο πλευρών είναι εντελώς εθελοντική. Εγκρίθηκε κανονισμός για τη δραστηριότητα των επιτροπών σαν όργανα εναλλακτικής επίλυσης των διαφορών. Το νομοθετικό πλαίσιο είναι σε αντιστοιχία με τις απαιτήσεις της ευρωπαϊκής και εθνικής νομοθεσίας. Η αναζήτηση δικαιοσύνης, ελευθερίας και νομιμότητας είναι η βάση επίλυσης κάθε διαμάχης. Οι επιτροπές είναι ανεξάρτητες στην δραστηριότητα τους  παρόλο που σ αυτές συμμετέχουν αντιπρόσωποι των οργάνων ρύθμισης και επίβλεψης που δεν  έχουν όμως δικαίωμα να κατευθύνουν προς την επιτροπή υποχρεωτικές οδηγίες. Συνήθως πρόκειται για προστασία των καταναλωτών για προβλήματα συνδεδεμένα με την εγγύηση, το δικαίωμα ένστασης, με ανισότιμους όρους και διάφορα είδη αθέμιτων εμπορικών πρακτικών", δήλωσε καταλήγοντας ο πρόεδρος της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών, Ντιμίταρ Μαργκαρίτοφ.

Μετάφραση : Σοφία Μπόντσεβα



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Περισσότερα στην κατηγορία

Μέλη των βουλγαρικών και των γαλλικών αποστολών στην Ανταρκτική διηγούνται για τις προκλήσεις στην Παγωμένη Ήπειρο

Η Πρεσβεία της Γαλλίας και το Γαλλικό Ινστιτούτο στη Βουλγαρία σε συνεργασία με το Γαλλικό Πολικό Ινστιτούτο «Πολ-Εμίλ Βίκτορ», το Βουλγαρικό Πολικό Ινστιτούτο, το Πανεπιστήμιο της Σόφιας «Άγιος Κλήμης της Αχρίδας» και τη Βουλγαρική Εθνική..

δημοσίευση: 10/30/24 12:00 PM
Πανεπιστήμιο της Σόφιας

Κοινοποιήθηκε η κατάταξη των ΑΕΙ στη Βουλγαρία για το 2024

Στην 14 η έκδοση της Κατάταξης των ανώτατων εκπαιδευτικών ιδρυμάτων στη Βουλγαρία για το 2024 το Πανεπιστήμιο της Σόφιας κατέχει την πρώτη θέση σε 22 επαγγελματικές κατευθύνσεις. Η κατάταξη συγκρίνει τις επιδόσεις 51 ανώτατων εκπαιδευτικών..

δημοσίευση: 10/29/24 1:31 PM

Κούραση από την πολιτική αστάθεια και ελπίδα για κοινωνικές λύσεις

Οι έβδομες πρόωρες Κοινοβουλευτικές εκλογές για άλλη μια φορά βγάζουν στην επιφάνεια γνωστά και επώδυνα προβληματα της βουλγάρικης κοινωνίας. Οι πολίτες της Βουλγαρίας είναι κουρασμένοι από την πολιτική αστάθεια στην χώρα. Λείπει πολιτικός..

δημοσίευση: 10/28/24 6:00 AM