Τα τουριστικά πληροφοριακά κέντρα θα ενωθούν σε ενιαίο εθνικό δίκτυο

δημοσίευση: 11/25/10 1:13 PM

Φωτογραφία: Βενέτα Νικόλοβα

Τα τουριστικά πληροφοριακά κέντρα σε όλη την χώρα, θα αρχίσουν να λειτουργούν καλύτερα και να πληρούν ενιαία πρότυπα σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Ασφαλώς αυτό θα αυξήσει την ροή των τουριστών στις ανάλογες περιοχές, από το οποίο θα κερδίσουν οι δήμοι. Την ίδια γνώμη εκφράζουν και εμπειρογνώμονες από το υπουργείο Οικονομίας, Ενέργειας και Τουρισμού που αυτή την στιγμή καταρτίζουν ένα σχέδιο για την θέσπιση ενιαίων κανόνων λειτουργίας αυτών των κέντρων και την ένωσή τους σε ενιαίο εθνικό δίκτυο. Το σχέδιο, ύψους 637 χιλιάδων λέβα (320 χιλιάδων ευρώ), χρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα Περιφερειακής Ανάπτυξης. Το αναμενόμενο αποτέλεσμα είναι αύξηση του τουρισμού κατά περίπου 5% στις ανάλογες περιοχές προς το 2013.

Έχετε πάει ποτέ σας σε κάποια όμορφη κωμόπολη και να μην ξέρετε πού να βρείτε διαμονή ή πώς να περάσετε την ώρα σας; Ενώ περπατάτε στο κέντρο, στην πλατεία, κοντά στο δημαρχείο, βλέπετε κάποιο ωραίο κτήριο, στο οποίο στεγάζεται το κέντρο επισκεπτών και χαρούμενοι πηγαίνετε εκεί. Όμως, όχι λίγες φορές το κέντρο είναι κλειστό ή κάποια αγενής υπάλληλος απαντάει σε όλα τα ερωτήματά σας με το "Δεν μπορώ να σας πω". Μετά τη θέσπιση ενιαίων κριτηρίων για τη δραστηριότητα των τουριστικών πληροφοριακών κέντρων στη χώρα και την ένταξή τους σε ενιαίο εθνικό δίκτυο, τέτοιου είδους πρακτικές θα σταματήσουν, ελπίζουν από το υπουργείο Οικονομίας, Ενέργειας και Τουρισμού.

Σήμερα στη χώρα μας λειτουργούν 64 κέντρα επισκεπτών. Ως προς την ιδιοκτησία τους είναι δημόσια, ιδιωτικά ή ανήκουν σε μη κυβερνητικές οργανώσεις και έχουν διαφορετικές ονομασίες, προτείνοντας διαφορετικές σε ποιότητα και έκταση υπηρεσίες. Το πρόβλημα είναι ότι το καθένα από τα κέντρα αυτά λειτουργεί μεμονωμένα και ανεξάρτητα από τα άλλα, χωρίς να υπάρχει συντονισμός μεταξύ τους.

Σε ορισμένες πόλεις, κατόπιν σχετικής παραγγελίας των τουριστών, οργανώνονται αναπαραστάσεις παραδοσιακών εθίμων

"Το κοινό στοιχείο μεταξύ των κέντρων επισκεπτών είναι ότι προσφέρουν δωρεάν τουριστικές πληροφορίες για την ανάλογη περιοχή, καθώς και υπηρεσίες ξεναγού, διαθέτουν αναμνηστικά αντικείμενα προς πώληση, έχουν διαφημιστικό υλικό κλπ.", εξηγεί η Μαρία Ιβανόβα από το υπουργείο Οικονομίας, Ενέργειας και Τουρισμού, συντονίστρια του σχεδίου. "Αλλά προς το παρόν λείπουν ακόμα ενιαίες οδηγίες και απαιτήσεις για τη λειτουργία αυτών των κέντρων σχετικά με την επισήμανση, τον εξοπλισμό και την εκπαίδευση των υπαλλήλων τους. Ακόμα περισσότερα για την ποιότητα της εξυπηρέτησης των πελατών και την κατάρτιση των στελεχών!"

Στους επόμενους μήνες αναμένεται να δημιουργηθούν τα εν λόγω πρότυπα που θα συμμορφώνονται με τις ευρωπαϊκές πρακτικές. Ο στόχος είναι κατά το 2013 τα κέντρα επισκεπτών στη χώρα μας να γίνουν βασικοί κόμβοι πληροφόρησης, παρέχοντας ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών προσαρμοσμένων στα κριτήρια του σύγχρονου τουρισμού. Η ενσωμάτωσή τους σε εθνικό δίκτυο θα ωφελήσει τόσο τους μεμονωμένους χρήστες όσο και την τουριστική βιομηχανία μας, σαν σύνολο.

Φωτογραφία: Βενέτα Νικόλοβα

"Η ιδέα μας είναι να καταρτίσουμε τους κανόνες, βάσει των οποίων θα πρέπει να λειτουργήσουν τα κέντρα", λέει η Μαρία Ιβανόβα. "Αν θέλουν να γίνουν μέρος του εθνικού συστήματος, η προσχώρηση θα είναι εντελώς εθελοντική, εφόσον ο αντίστοιχος χειριστής θεωρεί ότι θα έχει όφελος από τη συμμετοχή του σε ένα τέτοιο δίκτυο. Αλλά το κάθε μέλος του δικτύου θα πρέπει να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανόνες. Κατά το 2013, ως αποτέλεσμα του σχεδίου, αναμένουμε τα ταξίδια προς τις περιοχές, που έχουν αυτά τα κέντρα τουριστικών πληροφοριών, να αυξηθούν κατά περίπου 5%. Επιπλέον, οι προβλέψεις μας είναι για επέκταση της μέσης διάρκειας παραμονής των πελατών. Αυτό σημαίνει περίπου 40 χιλιάδες διανυκτερεύσεις περισσότερο, οι 16 χιλιάδες εκ των οποίων θα είναι ξένων τουριστών".

Μετάφραση: Αλεξέι Σταμπολώβ

По публикацията работи: Βενέτα Νικόλοβα

Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Διαδώστε

Τα τουριστικά πληροφοριακά κέντρα θα ενωθούν σε ενιαίο εθνικό δίκτυο

Περισσότερα στην κατηγορία

Στο Πλέβεν η μεγαλύτερη στην Βουλγαρία Ρόδα της Βιέννης

Ο υπουργός Τουρισμού Εβτίμ Μιλόσεφ συναντήθηκε με ευρωπαίους ομολόγους του στο Λονδίνο

Το National Geographic θα παρουσιάζει τη Βουλγαρία ως ελκυστικό προορισμό