Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

„Рестартирай Европа“: Цифровият пазар и изкуственият интелект в защита на потребителите

Защитата на потребителите се засилва. Все по-често говорим за зелен преход и цифровизация, които поставят потребителите в нови условия. Икономиката става все по-глобална и цифрова, а това кара Европейския съюз да търси нови начини за защитата им, включително и в условията на световна пандемия, когато пазаруването по интернет е все по-предпочитано. В Европейския парламент вече се работи усилено по Програма за защита на потребителите за периода до 2025 г. Акцентът е върху пет ключови области: зелен преход, цифрова трансформация, ефикасна защита на правата на потребителите, специфични нужди на някои групи и международно сътрудничество.

Според Богомил Николов, изпълнителен директор на Асоциация „Активни потребители“, цифровият пазар и изкуственият интелект могат да се използват в интерес на потребителите само когато повишим цифровата си култура, защото – поне в България – тя е много ниска.

„Изследванията показват, че 42 % от хората в Европейския съюз нямат основни цифрови умения, които да им позволяват да разбират това, което се случва, и да не бъдат толкова лесно уязвими в измамите. За българите тези изследвания показват, че основни умения за работа с компютри и мобилни технологии имат едва 31 % от сънародниците ни, а това прави една трета от всички тях. Тоест: две трети от българите са уязвими заради това, че ще им бъде трудно да разбират всяка една ситуация, в която попадат, за да използват тези цифрови технологии“ – коментира Богомил Николов, изпълнителен директор на Асоциация „Активни потребители“.

Затова, според него, на първо място трябва да има силен акцент и фокус върху цифровото образование, не само на европейско, но и на национално ниво. Експертът е категоричен, че част от мерките, които вече се обсъждат, а някои от тях вече се и прилагат, касаят най-вече онлайн търговците, които са на пазара.

„Европейският съюз вече предложи един законодателен акт за цифровите услуги, с който се вменяват отговорности и задължения на платформите, на посредниците, през които много често се извършват всички тези измами. Тоест – разчита се и на тези посредници да докладват измамниците и да могат да ги блокират. Така и те ще носят отговорност за това съдържание. Това е изключително важно.“ – коментира още Богомил Николов.

Според част от потребителите, преди да пазаруваме по интернет, трябва да проверим сайта или онлайн магазина. Дали го правят жителите на Благоевград?

„Не купувам на сляпо, чета предварително от форуми най-различни за сайта и тогава“ – сподели жителка на града.

„Когато съм си купувала дрехи, например, много често не идва това, което искам. Некачествено, големи размери – връщам ги“ – допълни друга потребителка.

Трета бе категорична, че никога не е връщала купена по интернет стока, защото не ѝ се занимава. Има и клиенти, които са доволни от покупките си от онлайн магазини.

Подробностите можете да чуете в репортажа на Биляна Славчева:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Илия Лазаров: САЩ рискуват да се превърнат в ненадежден партньор

Срещата между САЩ и Русия в Рияд беше „огромен успех за руската администрация“, коментира в предаването „Събития и личности“ евродепутатът от ГЕРБ/СДС и ЕНП Илия Лазаров. Според него Вашингтон на практика сам е предложил размразяване на отношенията, без Москва да полага сериозни усилия за това. „Предтекстът е, че трябва да се сложи край на войната,..

публикувано на 21.02.25 в 12:08
Настимир Ананиев

Настимир Ананиев: Повишение на заплатите в МВР трябва да има, но срещу реформи, а не „на калпак“

Бюджетът не е просто финансов документ и закон – той отразява приоритетите на управляващите и посоката, в която ще се развива държавата. Въпреки това, все още не виждаме ясно очертани политики и дългосрочна визия на кабинета "Желязков". Това коментира в предаването "Събития и личности" бившият депутат от „Продължаваме промяната – Демократична България“..

публикувано на 21.02.25 в 11:52
Калоян Методиев

Калоян Методиев: Бюджет 2025 – антисоциален, антибизнес и антиграждански

Проектът на Бюджет 2025 породи сериозни дебати относно неговото влияние върху социалната политика, икономиката и гражданските свободи. Политологът и бивш народен представител Калоян Методиев, анализира параметрите на бюджета и предупреди за тревожни тенденции в управлението на страната. Според него, България се намира в момент, в който се прави опит за..

публикувано на 21.02.25 в 11:25
Доц. Тодор Чобанов

Траките – кои са били и какво трябва да знаем за тях?

Какви тайни крие древната тракийска цивилизация? Какво ни разкриват следите, оставени от този народ? На тези и много други въпроси отговаря новата книга „Траките – какво трябва да знаете?“, създадена от екип от изтъкнати български учени. В интервю за Радио Благоевград доц. д-р Тодор Чобанов, един от авторите на изданието, разказа за значението на..

публикувано на 21.02.25 в 10:57

Производители представиха българския вкус на изложение в Португалия

България завърши успешно представянето си на международното специализирано изложение Lisbon Food Affair (LFA) - най-големият  хранителен панаир в Португалия, който събра повече от 200 компании и над 500 бранда в направленията „Храни и напитки“, „Хорека“ и „Технологии“ в  Лисабон.  Събитието отбеляза три дни на интензивни търговски разговори и..

публикувано на 21.02.25 в 09:55

Дупница помага на Слави

Вълна от съпричастност обедини дупничани. На призива за набиране на средства за лечението на Слави Керкенеков  се отзовават екипа доброволци от сдружение "Близо до теб" в Дупница. Кампанията успява да отвори сърцата на стотици негови съграждани. За по-малко от три дни с благотворителната инициатива е събрана сумата от 17 000..

публикувано на 20.02.25 в 20:29

Над 130 години Национален етнографски музей - съкровищница на българското културно наследство

1892 – това е годината на основаването на Народния музей, като един от отделите му е именно Етнографския музей в България.  А в ефира на Радио Благоевград –БНР директорът проф.д-р Владимир Пенчев предложи своеобразна екскурзия назад във времето, когато са положени усилията на видни  историци, етнолози и етнографи за създаването на сегашния Институт..

публикувано на 20.02.25 в 20:21