Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

ЧЕЗ възстановява обичайното работно време на центровете за обслужване на клиенти

Дружествата на компанията призовават потребителите да продължат да използват и възможностите на каналите за връзка от разстояние – телефон, имейли, корпоративни сайтове

От днес – 26 май, центровете за обслужване на клиенти на дружествата на ЧЕЗ в България ще осъществяват своята дейност с потребители в обичайното си работно време. От 16 март до момента, работното време на клиентските центрове бе временно променено поради предприетите мерки за защита на клиенти и служители, свързани с ограничаване разпространението на вирусни инфекции по време на извънредното положение.

Във всички центрове за клиенти ще продължат да се спазват противоепидемичните мерки. Осигурена е периодична дезинфекция на работни места и помещения. Създадена е организация за спазване на всички изисквания за безопасно обслужване на потребители, включително използване на лични предпазни средства от служители и клиенти. Обслужването е организирано при спазване на препоръките на Министерство на здравеопазването за разстояние между служител и клиент, както и между служителите на ЧЕЗ. В центровете се допуска брой хора, равен на броя гишета за обслужване в конкретния център. Компанията призовава гражданите да бъдат търпеливи, ако се налага изчакване извън сградите.

Информация за адресите и работното време на центровете за клиенти на ЧЕЗ на територията на Западна България може да се получи на информационна линия 0 700 10 010, както и на сайтовете cez.bg и cez-rp.bg.  

В извънредната ситуация е препоръчително клиентите да посещават офисите на центровете за обслужване на клиенти само в краен случай и при неотложна необходимост, като за връзка с компанията използват възможностите за дистанционен контакт – информационна линия 0700 10 010, имейли info@cezelectro.bg и klienti@cez-rp.bg, корпоративните сайтове cez.bg и cez-rp.bg, както и фейсбук профилите @cezelectrobg  и @www.cez.bg.

Проверка на текущи задължения за електроенергия може да бъде направена чрез sms. Регистрация за услугата може да се извърши чрез еднократен sms на номер 170077, със съдържание цифрите на клиентския номер, който може да се намери във фактурата за електроенергия. Клиентите, които получават своята месечна фактура на хартия по куриер, могат да заявят електронна фактура напълно безплатно чрез обаждане на 0700 10 010 или онлайн на сайта www.cez.bg , секция „Е-услуги“. В „Е-услуги“ клиентите на ЧЕЗ могат да се възползват и от други дистанционни методи на обслужване като деклариране на показания, справки за текущи ремонти и аварии и др.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Нови лекари в кюстендилската болница

Петима нови лекари, сред които и инфекционист, и една медицинска сестра са назначени в кюстендилската болница. През октомври са направени и постъпки за отваряне на закритото преди пет години инфекциозно отделение в здравното заведение. Вече се водят разговори и със стажанти, част от които да останат да работят в болницата, след приключването на стажа..

публикувано на 25.11.24 в 17:52

Нова фирма събира и извозва битовите отпадъци в община Перник

Нова фирма ще събира и извозва битовите отпадъци в община Перник. Дружеството, което досега обслужваше града и населените места е започнало постепенно събиране на съдовете за смет. Там, където те бъдат изтеглени, временно ще бъдат поставени други съдове, за да се осигури нормално изхвърляне на отпадъците. В процеса на подмяна е възможно да възникнат..

публикувано на 25.11.24 в 17:24

Започва кампанията на МВР и УНИЦЕФ с мото „Никога повече“

В Международния ден за елиминиране на насилието срещу жени ст.инспектор Калинка Барбутова от ОДМВР  - Благоевград обяви кампанията на МВР и УНИЦЕФ с мото „Никога повече“. Целта е жертвите и свидетелите на домашно насилие да потърсят помощ и закрила, посочи Барбутова. В ОДМВР – Благоевград са получени общо 156 заповеди за защита по Закона за..

публикувано на 25.11.24 в 16:41

Фестивал на изкуствата „Утринна звезда” в Банско

Община Банско ще бъде домакин на XLI Международен фестивал на изкуствата „Утринна звезда”, чието начало е на 27-ми ноември в НЧ „Никола Вапцаров“. Той ще продължи пет дни и ще бъде сцена за изява на участници от цяла България и съседните държави. Организаторите от арт академията обещават интересна програма и участници, които ще изненадат публиката...

публикувано на 25.11.24 в 16:03

Концерт на Камерна опера Благоевград с творбите на Пучини

С голям концерт Камерна опера – Благоевград ще отбележи 100 години от смъртта на композитора Джакомо Пучини. Концертът включва песни, арии, дуети и ансамбли от най-любимите опери на всички времена – Бохеми, Тоска, Мадам Бътерфлай, Турандот, Манон Леско, Сестра Анджелика, Самодиви, Лястовичката.  Емоционалната и разтърсваща музика на гения ще..

публикувано на 25.11.24 в 15:32

Загинала жена и четирима ранени при катастрофи за седмица в Пернишка област

Една жена е загинала, а четирима са ранени при катастрофи на територията на област Перник през изминалата седмица, съобщи на брифинг началникът на Пътна полиция в ОДМВР гл. инспектор Георги Василев. Най-тежкото ПТП, при което загина руска гражданка, а съпругът и бе настанен за лечение в болница, е от събота. Катастрофата стана на  автомагистрала..

публикувано на 25.11.24 в 15:12

Коледните светлини в Кюстендил ще бъдат запалени в последния ден на ноември

На 30 ноември на площад „Велбъжд“ в Кюстендил от 17:30 часа тържествено ще бъдат запалени коледните светлини. Тогава ще грейне и почти цялата украса, която е подготвена. "Всяка събота ще има музика и забавления в коледното градче на Кюстендил, което е на площада, а в концертите ще взима участие и духовата музика, със специално подбрани коледни..

публикувано на 25.11.24 в 14:48