Европейският парламент и Съветът постигнаха споразумение за по-добро прилагане на законодателството за защита на потребителите. Основните подобрения ще осигурят повече прозрачност за потребителите, когато купуват онлайн, ефективни санкции за търговците и ясни правила за справяне с проблема с разликите в качеството на продуктите, т.нар. „двоен стандарт“.
„Тенденцията е за увеличаване правата на потребителите, когато пазаруват по интернет. На първо място, това означава, че ако стоката е дефектна или по някакъв начин не отговаря на това, което сме си поръчали, ще имаме много повече права затова, как да предявим рекламация и как да реагираме. Това означава, че търговецът вече ще ни предложи ремонт или замяна на стоката или, ако в разумен срок това не се получи, ще трябва да ни върне парите. Досега можеше с едномесечен срок чакаме рекламация, след това да се поправи стоката три пъти и чак тогава да ни върнат парите. Вече, ако търговецът не успее да оправи стоката веднага, трябва да ни върне парите обратно“ - коментира за Радио Благоевград Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център-България.
По думите му, новите правила обхващат и така наречените „дигитални услуги и стоки“-свалянето на книги, филми, игри и други електронни услуги, за които плащаме да слушаме по интернет. Сега вече, ако потребителите не са доволни от доставеното качество, например, платили сме за един филм, а ни доставят друг, потребителят ще има отново право на рекламации и гаранции. „Услугите, които са безплатни - като имейл, месенджър, социални платформи, също ще бъдат покрити от правилата, които гарантират правата на потребителите“ - уточни още Игнат Арсенов.
Новите правила, касаят и онлайн търговците, чийто задължение стават повече, както и санкциите при нередности-4% от годишния оборот на търговеца.
Подробностите можете да чуете в интервюто на Биляна Славчева с Игнат Арсенов:
България е навсякъде, когато има кой да предава любовта към Родината и българския език. Това е благородната мисия за учителите с голямо сърце. Сред тях е Снежина Цветанова- познат глас в радиоефира, журналист, който от няколко години не само се връща към учителството, но преподава на българчета, живеещи извън нашата страна. Тя..
В търсене на решения с отпадъчната пластмаса графичният дизайнер Георги Балинов организира мини работилници за собственоръчно рециклиране на пластмаса, превръщайки боклука в полезни предмети. Всичко започва преди няколко години, когато Георги се запознава с движението „Ценна пластмаса“ и разбира, че много други хора по света рециклират..
Езиков приятел за деца мигранти - това е новата инициатива, обединяваща български студенти, които да помагат на деца бежанци да учат български език. Проектът се реализира от екипа на „Мулти култи колектив“ и цели да подаде ръка на мигрантите, които идват да живеят в нашата страна. Това каза за Радио Благоевград председателят на..
Платформата „Ела си у дома“ цели да върне над 1 000 000 българи от чужбина, като им покаже, че в България има възможности и бъдеще. Създателят на инициативата е Ленко Кабаиванов, социален предприемач и творец. Той подчерта, че проектът е насочен към вдъхновяване чрез личен пример и практическа подкрепа. „Много хора искат да се върнат, но им..
„Кризата в отношенията между България и Северна Македония може да бъде преодоляна единствено чрез диалог и взаимно уважение“, заяви Калоян Ханджийски в интервю за Радио Благоевград. Ханджийски е член на Клуба за българо-македонско приятелство и разказа за дейността на организацията, която вече две години събира на една маса политици, общественици и..
Младите планинари от Петрич продължават благотворителната си кампания „Опаковано с любов“. Една от последните им акции бе по повод Деня на християнското семейство, когато те дариха чаши за чай, купички и съдове за хранене на Хижа „Беласица“. Младите природолюбители вярват, че добрината, „опакована с любов“, стига далеч - до планинарските сърца и до..
На 3 декември България се включва в #ЩедриятВторник - движение, което вдъхновява хората по целия свят да променят обществата със силата на щедростта. Да накараш някого да се усмихне, да помогнеш на съсед или непознат, да се застъпиш за кауза, да дариш – всеки има нещо, което може да даде на другите. Идеята за #GivingTuesday (Щедрия вторник) се..
Облачно
Облачно
Превалявания